• Bearbeitung von Anfragen (Tickets) und Behebung von Störungen im SAP Produktivbetrieb des Kunden im Rahmen des 2nd Level Supports für die Kernbankanwendungen (z.B. FI, BP, CML, CMS, BCA, TRM)
• Analyse der Problemfelder und Unterstützung der Kunden bei der Fehlerkorrektur. Dabei beraten Sie die Anwender:innen und sind erste Ansprechperson in allen SAP-Support Fragestellungen
• Aufnahme kundenspezifischer Änderungs- oder Neuanforderungen, u.a. über Workshops oder Abstimmtermine und Erstellung von IT-Konzepten als Basis für die Implementierung in SAP
• Konzeption und Umsetzung von Anforderungen im Core Banking Bereich z.B. bei der Einführung neuer Bank-Produkte, neuer regulatorischer Anforderungen oder bei Themen rund um das Rechnungswesen und Accounting
• Implementierung von Reports, Anwendungen und Schnittstellen für die individuellen Kundenbelange
• Themen- und Kundenverantwortung im SAP Umfeld bis hin zu Übernahme von Verantwortung zu okadis Produkten
• Unterstützung unserer Projektteams in der Implementierung neuer Lösungen und im Aufbau der SAP HANA Transformation Roadmaps
• Verwaltung und Controlling von Kundenanfragen

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Mathematik, BWL, VWL, Physik, Ingenieurwesen
• Sie bringen eine mehrjährige Berufserfahrung mit, davon mindestens drei Jahre im Beratungs- oder Supportgeschäft, optimalerweise bei Finanzdienstleistern
• Sie haben Erfahrung in der Realisierung von Aufgaben als Entwickler oder IT-Architekt und Sie bringen fundierte Kenntnisse in objektorientierter Programmierung mit (ggf. erste Erfahrungen in SAP HANA)
• Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden
• Die Arbeit in dynamischen Teams und die Freude an neuen Aufgaben zeichnen Sie aus
• Sie sind engagiert und durchsetzungsfähig bei der Umsetzung neuer Aufgaben unter Berücksichtigung der Kundenbelange
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sind wünschenswert

Wir bieten Ihnen als Mitarbeiter im SAP MSP (Managed Service & Projekte) ein persönliches und kollegiales Arbeitsumfeld, das Sie selbst mitgestalten. Sie arbeiten in kleinen Teams, können schnell Verantwortung übernehmen und viel Kreativität für den gemeinsamen Erfolg einbringen. Starre Hierarchien und Bürokratie werden Sie bei uns nicht finden, dafür viel Abwechslung und immer wieder Herausforderungen. Ihren Einsatz honorieren wir mit einer attraktiven, leistungsgerechten Bezahlung (Fix und Bonus), diversen Incentives sowie einem attraktiven Dienstwagenmodell. Für das mobile Arbeiten stellen wir Ihnen Dienstlaptop und Handy zur Verfügung. Ihr Arbeitseinsatz erfolgt im Büro oder in Form von mobilem Arbeiten. Einsätze beim Kunden können in Einzelfällen vorkommen. Unser attraktives Arbeitszeitmodell ermöglicht Ihnen die Balance zwischen Familie und Beruf zu wahren. Sie haben die Wahl!