2nd Level Support Engineer (m/w/d) Referenz 12-234975

In dieser Rolle sind Sie für die Analyse und Lösung komplexer Kundenanfragen verantwortlich und arbeiten eng mit verschiedenen internen Teams zusammen. Wenn Sie Freude an technischem Support, eigenverantwortlichem Arbeiten und direktem Kundenkontakt haben, könnte diese Position für Sie passend sein!

Für unseren Kunden mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir derzeit einen engagierten und erfahrenen 2nd Level Support Engineer (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Ein professioneller und persönlicher Onboarding-Prozess
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem internationalen Umfeld
• Individuelle Weiterentwicklungsförderung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Auswahl aus zahlreichen Benefits (Technik, Lifestyle, Mobilität)
• Ein starkes Team mit gemeinsamen Events und Aktivitäten

Ihre Aufgaben:

• Analyse, Nachstellung und Lösung von Kundenanfragen
• Troubleshooting und Remote-Support (Kunden- oder SaaS-Systeme)
• Abstimmung mit Helpdesk, Kunden, Entwicklung und Test
• Installation von Software/Updates und Unterstützung in Projekten

Ihr Profil:

• IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
• Erfahrung mit Linux, Windows und Standardsoftware; sicher in der Konsole
• Kenntnisse in Netzwerken, Datenbanken oder Programmierung von Vorteil
• Selbstständig, strukturiert, lösungsorientiert mit guter Kommunikation
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mindestens C1-Level)

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 50.000 bis 60.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Lukas Geis (Tel +49 (0) 69 96876-156 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-234975 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt