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October 23, 2020

IT Systemadministrator Netzwerkinfrastruktur/ Backbone (m/w/d)

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Als Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen im Rahmen der Personalvermittlung mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, welches das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz von etwa 13.000 km plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen und Visionen. Menschen, die mit ihrem Wissen und ihrem Tatendrang technische Erfolge erst möglich machen – Menschen wie Sie!

Überzeuge uns von Deiner digitalen DNA und unterstütze unseren Kunden in der Außenstelle Frankfurt am Main als IT Systemadministrator Netzwerkinfrastruktur / Backbone.

Aufgaben:

  • Kontinuierliche Überwachung der Netzwerktechnik und Betriebstechnik

  • Annahme von Störungen aus Tickets, automatisierter Events oder direkt von Personen und deren Kategorisierung für Netzwerk und Betriebstechnik

  • Monitoring der Netzwerke und Betriebstechnik (WinCCOA, NNMi, OMi)

  • Durchführung des Incidentmanagements, Servicelevel 1 für Netzwerke und Betriebstechnik

  • Identifizierung, Annahme und Behandlung von Störungen Servicelevel 1

  • Aktivierung, Initialisierung und Weiterleitung von Requests aus Tickets an zuständige Stellen der Servicelevel 2 und 3

  • Dokumentation von Lösungen und Workarounds für Incidents in der Knowledge Base

  • Backup für das NOC Dresden oder Frankfurt/Main

Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, als Anlagentechniker oder eine vergleichbare mit relevanter Berufserfahrung

  • Mehrjährige Berufserfahrung

  • Exzellentes Verständnis für NOC Prozesse, Gestaltung und SLAs/KPIs im Telko Bereich

  • Gute Kenntnisse von IT Netzwerken sowie von Überwachungs- und Supportsystemen

  • Rufbereitschaft, Tätigkeit im 24/7-Dienst

  • Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb Deutschlands

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