Praktikum im Bereich Kundenservice (m/w/d)
Praktikum im Bereich Kundenservice (m/w/d)
Praktikum im Bereich Kundenservice (m/w/d)
Praktikum im Bereich Kundenservice (m/w/d)
EDEKA ZENTRALE Stiftung Co. KG
Sonstige Branchen
Hamburg
- Art der Beschäftigung: Studierende
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Praktikum im Bereich Kundenservice (m/w/d)
Über diesen Job
Für die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG am Standort Hamburg suchen wir ab Januar 2026 eine:n Praktikant:in im Bereich Marketing in unserem Team Online- und Kundenservice.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt bei der Klärung komplexer Kundenanliegen und arbeitest dabei eng mit den zuständigen Fachbereichen zusammen.
- Du behältst den Überblick über laufende Fälle und trägst dazu bei, dass die Anliegen lösungsorientiert bearbeitet werden (ohne direkten Kundenkontakt).
- Du wirkst aktiv mit, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern, indem du Prozesse mitgestaltest und Optimierungspotenziale erkennst.
- Unterstützung des Teams Kundenservice im operativen Tagesgeschäft.
Dein Profil
- Du bist Student:in im fortgeschrittenen Bachelor- oder im Masterstudium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder ähnlichen Bereichen oder befindest Dich zwischen Bachelor und Master.
- Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
- Du hast Freude daran, Prozesse zu verstehen und Abläufe zu verbessern.
- Du kommunizierst klar und zuverlässig – vor allem im Team und mit anderen Fachbereichen.
- Du bist neugierig, lernbereit und bringst dich gerne aktiv ein.
- Du bringst umfangreiche Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen mit.
Unser Angebot
- Erlebe ein dynamisches und motiviertes Team, das Deine Ideen schätzt und fördert
- Entdecke eine Umgebung, die es Dir ermöglicht, eigenverantwortlich zu arbeiten und gleichzeitig von erfahrenen Kolleg:innen zu lernen
- Durch verschiedene Veranstaltungen wie Stammtische und gemeinsame Mittagessen knüpfst Du Kontakte zu anderen Praktikant:innen und pflegst einen regelmäßigen Austausch
- Bei uns wird Entwicklung großgeschrieben: Durch regelmäßige Feedbackgespräche während des Praktikums können wir gemeinsam wachsen!
- Pflichtpraktikant:innen erhalten € 1.200 pro Monat (bei 38,5 Stunden/Woche), freiwillige Praktikant:innen werden nach Mindestlohn bezahlt
Du willst noch mehr über die Möglichkeiten als Praktikant:in in der EDEKA-Zentrale erfahren? Dann bewirb dich jetzt auf einen der limitierten Plätze für unser exklusives Live-Event "INSIDE EDEKA – Praktikum Spezial" am 4. Dezember 2025. Das Event richtet sich an Studierende und Personen im Gap-Year, die sich für ein Praktikum in der EDEKA-Zentrale interessieren.
Hier geht’s zu weiteren Informationen und zur Bewerbung für das Event:www.karriere.edeka/praktikum-spezial