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Produktberater (m/w) im OTTO-Call-Center in Teilzeit

Otto (GmbH & Co KG) Hamburg

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DIGITALE ZUKUNFT GESTALTEN

Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben. Nutze den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns. Arbeite in den unterschiedlichen Teams, die otto.de erfolgreich machen und in einem der Otto Group Funktionsbereiche, die 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften steuern. Leg los!

DAS BRINGT DER JOB:

  • Bist du bereit für etwas Großes? Über 6 Millionen Kunden erwarten guten Service und eine schnelle Beantwortung ihrer Anfrage. Ob telefonisch, im Chat oder per E-Mail: Du berätst unsere Kunden vor und nach dem Kauf zu den Produkten von OTTO. Das umfasst die Bereiche Baumarkt, Wohnen und Einrichten, Sport oder Haushaltsgeräte. Wobei du in maximal 2 Themen eingesetzt wirst.
  • Zeitlich wünschen wir uns von dir, abhängig vom Bedarf, eine hohe Flexibilität: Montag bis Freitag 08:00 bis 22:00 Uhr und Samstag 9:00 bis 19:00 Uhr. Innerhalb dieser Zeiten verstärkst du unser Team an 3 bis 5 Tagen pro Woche – jeweils zwischen 5 und 7 Stunden. Maximal 130 Stunden pro Monat. An mindestens 3 Tagen pro Woche erwarten wir deine Unterstützung in der Zeit zwischen 14:00 und 22:00 Uhr.
  • Dein Gehalt liegt zum Einstieg bei 11,23 Euro pro Stunde zzgl. Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) und nach Abschluss der Einarbeitung bei 12,90 Euro pro Stunde.
  • Genieße den Kunden, direkt im Herzen der City Nord, auf unterschiedlichen Eingangskanälen. Wir freuen uns im Überseering auf dich.

DAS BRAUCHEN WIR:

  • Du hast kaufmännische Erfahrung und verfügst über ein technisches Grundverständnis. Das nötige Detailwissen bringen wir dir in unseren umfangreichen Produktschulungen bei.
  • Du arbeitest gern im Team, bist freundlich und kundenorientiert.
  • Mit deinen kommunikativen Fähigkeiten überzeugst du. Du willst guten Service bieten und bist erst zufrieden, wenn es auch der Kunde ist.

DAS BIETEN WIR:

  • Lerne eine Unternehmenskultur kennen, in der mehr für dich steckt! Du triffst im Herzen der City Nord auf ein engagiertes Team aus Berufsstartern und erfahrenen Kollegen, hier lernt jeder von jedem und auch dein Beitrag ist gefragt.
  • In modernsten Büroräumen am Überseering bist du mit unseren Kunden auf unterschiedlichen Eingangskanälen in Interaktion.
  • Und auch die Vorteile von OTTO können sich sehen lassen: 15% Personalkaufrabatt im Konzern, eine vergünstigte HVV-Proficard und diverse Vergünstigungen in Musicals & Freizeitparks - um nur einige zu nennen.

Wenn du in allen Situationen die Ruhe bewahrst, dein Lächeln behältst und Spaß an neuen Herausforderungen hast, dann bist du herzlich willkommen bei uns. Wir freuen uns über deine Bewerbung.

Bitte sende deine Bewerbung ausschließlich an Stefanie.Bartels@otto.de

Solltest du weitere Fragen zu dem Stellenprofil oder zu den Anforderungen haben, freuen wir uns dir behilflich sein zu können. Bitte wende dich dazu an die zuständige Ansprechpartnerin Frau Stefanie Bartels am Donnerstag von 18 bis 19 Uhr unter der Nummer: 040/36031903-2000. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit dir.

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