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Werkstudent (w/m) für das OTTO Contact-Management

Otto (GmbH & Co KG) Hamburg

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Jahresgehalt in €

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DIGITALE ZUKUNFT GESTALTEN

Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben. Nutze den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns. Arbeite in den unterschiedlichen Teams, die otto.de erfolgreich machen und in einem der Otto Group Funktionsbereiche, die 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften steuern. Leg los!

DAS BRINGT DER JOB:

  • Unterstützung in der Administration unserer Standardsoftware im Bereich E-Learning, Wissensmanagement sowie unserer Contact-Management Systeme (Call, Mail, Social-Media, etc.).
  • Durchführung der Useranlage und –Löschung.
  • Fachlicher Support der Systeme für ca. 1.500 Arbeitsplätze und 25 Mio. Kundenkontakten pro Jahr
  • Verantwortung für die Umsetzung entsprechender Projekte als Schnittstelle zwischen Anwender, Anforderer, IT-Bereichen und externen Dienstleister (Planung, Konzeption, Test & Einführung)
  • Unterstützung in der strategischen und konzeptionellen Weiterentwicklung der Systeme im persönlichen Kundenservice bei Otto (Contact-Center Systeme/Kommunikationstechnologie/ Kundenkontaktsteuerung)

DAS BRAUCHEN WIR:

  • Du bist Student/in eines kaufmännischen oder IT-nahen Studiums und könntest uns noch mindestens ein Jahr für ca. 15 Stunden/Woche unterstützen.
  • Was Dich persönlich auszeichnet? Du denkst analytisch, erkennst Systemzusammenhänge und -abhängigkeiten und kannst Deine Aufgaben priorisieren.
  • Du bist kommunikationsstark und arbeitest gerne im Team.
  • Zudem übernimmst Du gerne Verantwortung.

DAS BIETEN WIR:

  • Lerne eine Unternehmenskultur kennen, in der mehr für Dich steckt!
  • Du triffst bei uns auf ein Team aus erfahrenen Kollegen – hier lernt jeder von jedem und auch Dein Beitrag ist gefragt!
  • Dabei genießt Du ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Freiraum - das zeigt sich übrigens auch in den flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten Deiner Arbeitszeit.
  • Und auch die Vorteile von OTTO können sich sehen lassen: neben Gleitzeit profitierst Du von 15% Personalkaufrabatt im Konzern, einer vergünstigten HVV-Proficard, drei Kantinen, einem Restaurant und einem Fitnessstudio auf dem Firmengelände, KiTa-Gutscheinen und diversen Vergünstigungen in Musicals & Freizeitparks - um nur einige zu nennen.

Du hast noch offene Fragen? Dann wende dich gerne an Viktoria Horwitz aus dem Recruitment unter der Rufnummer 040/6461-6057. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit dir!

Bestätigte Mitarbeiterleistungen

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