Die Lutze Group steht für mehr als 60 Jahre Erfahrung in der Fördertechnik, im Verschleißschutz und der Herstellung von qualitativ hochwertige Polyurethanerzeugnissen und -beschichtungen und ist Partner der Fertigungs- und Prozessindustrie. Die Lutze Process Germany GmbH ist innerhalb der internationalen Lutze Group im Geschäftssegment Prozessmaschinen angesiedelt. Als Distributionspartner von mehreren bekannten globalen Marken ist die Gesellschaft Partner der mineralischen Aufbereitungsindustrie in Deutschland (Steinbrüche, Sand- und Kieswerke, Recycling mineralischer Baustoffe, etc.) und vertreibt, vermietet und betreut vornehmlich mobile Aufbereitungsanlagen (Brech- und Sieb-, sowie mobile Förderanlagen). Für unseren Standort in Krefeld suchen wir einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Service (m/w/d) in Vollzeit .

Referenznummer: DE_2025_7002

Ihre Aufgaben:

• Erstellung von Angeboten und Aufträgen im Servicebereich
• Koordination von Serviceeinsätzen und Terminen in enger Abstimmung mit unseren Technikern
• Pflege der Kundendatenbank sowie Dokumentation aller relevanten Informationen
• enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und dem Serviceteam
• Abwicklung von Serviceanfragen
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Fakturierung
• Bearbeitung von Reklamationen mit unseren Herstellern

Ihr Profil:

• abgeschlossene kaufmännische / technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Innendienst oder Kundenservice, idealerweise in der Industrie
• gute Kenntnisse in MS Office
• gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Teamfähigkeit, Flexibilität und serviceorientierte Denkweise
• technisches Verständnis
• selbständige Arbeitsweise

Was wir Ihnen bieten:

• 30 Tage Urlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte für Reisen, Sport etc.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit des Jobrad-Leasings
• flache Hierarchien
• persönliche Entwicklung und Talententfaltung
• vielfältige Karrieremöglichkeiten
• internationale Perspektiven