Referent* Kundenbetreuung Technik
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Referent* Kundenbetreuung Technik
Referent* Kundenbetreuung Technik
DFS Deutsche Flugsicherung GmbH
Luftverkehr
Langen
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 50.500 € – 59.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Referent* Kundenbetreuung Technik
Über diesen Job
Unsere bekannteste Aufgabe: die sichere, geordnete und flüssige Abwicklung des Flugverkehrs in Deutschland - durch exzellent ausgebildete Fluglotsinnen und -lotsen. Als Arbeitgeber mit über 5.600 Mitarbeitenden sind wir aber breiter aufgestellt: In unserer Zentrale, den Niederlassungen und an den Tower-Standorten bieten wir in vielen Bereichen attraktive Berufsperspektiven. Mit Menschen, die ihren Job lieben, und in einem Umfeld, das gefühlt familiären Charakter hat. Startbereit?
Langen bei Frankfurt ist unsere Unternehmenszentrale und Center-Niederlassung. Hier wird die Gegenwart und Zukunft des Konzerns entwickelt. Mit rund 2500 Mitarbeitenden, in den Bereichen Management, IT, Technik sowie Aus- und Weiterbildung – erfrischend gelegen inmitten eines großen, grünen Campus.
Unterstützen Sie unser 7-köpfiges Team in Vollzeit im Bereich des technischen Kundenservice & Servicemanagement und nehmen sie Teil an der Gestaltung der Kommunikationsnetzwerke, Digitalisierungsvorhaben und zukünftiger Cloud Service.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
*Geschlecht (w/m/d) egal, Hauptsache luftfahrtbegeistert
Ihre Aufgaben
- Fachliche Leitung in der Aufnahme, Gestaltung und Abstimmung der internen und extern Kunden- und Systemanforderungen an Netzwerke (LAN,WAN, Firewalls/ IT Security Einrichtungen) und/oder CNS Systeme (Communication, Navigation, Surveillance)
- Analyse und Qualifizierung von vielfältigen und komplexen Kundenanforderungen und Erarbeitung von Lösungsvarianten und Netzwerkarchitekturen in Abstimmung mit den Produktmanagements
- Beauftragung und Begleitung der Realisierung von neuen technischen Lösungen sowie umfassende Dokumentation technischer, organisatorischer und finanzieller Sachverhalte in entsprechenden Unterlagen und Zeichnungen
- Ansprechpartner für Änderung/Weiterentwicklung bestehender technischer Lösungen
- Mitwirkung in abteilungsübergreifenden Teams und Arbeitsgruppen, Vertretung innovativer Anforderungen gegenüber dem Produktmanagement sowie Betreuung und Weiterentwicklung eingesetzter Tools
- Übernahme von Themenverantwortung im Bereich Netzwerke für ausgewählte Projekte und Digitalisierungsvorhaben und Mitgestaltung der Kundenbetreuung für Cloud-Dienste
- Ansprechpartner für externe Kunden zur Anbindung und Versorgung von Flugsicherungssystemen sowie Kalkulation und Koordination interner CNS-Leistungen
- Übergreifendes Koordinieren technischer Anforderungen im Austausch mit externen Partnern (z.B. Externer Flugsicherungsorganisationen, Bundeswehr, etc.)
Das zeichnet Sie aus
- Abgeschlossenes Diplom- / Bachelor- / Masterstudium in einer technischen oder naturwissenschaftlichen Fachrichtung (z. B. Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Luft- und Raumfahrttechnik, Elektrotechnik, Ingenieurswissenschaften, etc.) sowie mehrjährige Berufserfahrung
- Herausragende Fachkenntnisse auf dem Gebiet der modernen Informations-, Kommunikations- und Netzwerktechnologien (IP-Netze (LAN/WAN), Security-Einrichtungen, Netzwerk-Managementsysteme)
- Umfassende und tiefgreifende Anwenderkenntnisse in MS-Office 365, Visio und den aufgabenrelevanten SAP Modulen
- Kenntnisse über WEB-, Cloud-Technologien und Datenbanken
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz (privatrechtlich organisiertes Unternehmen, das zu 100% dem Bund gehört) in einer spannenden und innovativen Branche
- Ein herausragendes Gehaltspaket und eine unschlagbare 100% arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Eine 38,5-Stunden-Woche mit Gleitzeit, 32 Tage bezahlte Freistellung (u. a. Urlaub) pro Jahr, zusätzlich sind Heiligabend und Silvester frei
- Ein großes Portfolio an verschiedenen internen und externen Aus- und Weiterbildungen
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr mit eigener S-Bahn-Station, ausreichend kostenlosen Parkplätzen vor Ort und selbstverständlich unserem JobRad-Angebot
- Vergünstigtes "Deutschland-Ticket" für 40,60 Euro im Monat schont Ihren Geldbeutel und die Umwelt als klimafreundliche Alternative für den Arbeitsweg
- Bis zu 50% Homeoffice und moderne Büros mit aktueller Hardware
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Betriebskindergarten an vielen Standorten, Möglichkeit für ein Sabbatical und flexible Teilzeitregelungen
- Betriebssport und Fitnessstudio, Fußball-Kunstrasenplatz mit Flutlicht, Grillplatz, Kicker- und Billardtisch am Ausbildungscampus und mehrere Kantinen/Cafés mit klassischen und vegetarischen Gerichten uvm.
Kontakt
Christian Galetzka
karriere@dfs.de
karriere@dfs.de
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 571 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
571 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei DFS Deutsche Flugsicherung GmbH als modern. Der Branchen-Durchschnitt liegt recht ausgeglichen zwischen traditionell und modern.