Unser ROCKEN Partner ist ein global agierendes Familienunternehmen mit über 5.000 hoch qualifizierten Mitarbeitern und weltweit führend in der Druck- und Temperaturmesstechnik. Auch in den Messgrößen Füllstand, Kraft, Durchfluss und in der Kalibriertechnik setzt das Unternehmen Standards. Gegründet im Jahr 1940 ist unser ROCKEN Partner heute dank einem breiten Portfolio an hochpräzisen Geräten und umfangreichen Dienstleistungen starker und zuverlässiger Partner in allen Anforderungen der industriellen Messtechnik.

Verantwortung:

• User Support im 1st und 2nd Level mit Annahme, Bearbeitung und sauberer Dokumentation aller Anfragen zu Hard und Software über Telefon, Mail und Ticketsystem

• Schnelle Fehleranalyse und Problemloesung an Windows 11 Arbeitsplätzen, Druckern, Peripherie sowie umfassender Support für Office 365 Anwendungen

• Verwaltung von Benutzerkonten inklusive Passwortzurücksetzungen, Zugriffsrechten und Gruppenrichtlinien sowie Schulung der Mitarbeitenden an IT Systemen

• Installation, Wartung und Administration von Notebooks, PCs, Smartphones und Tablets; zentrale Geräteverwaltung über Microsoft Intune, Azure AD und Active Directory

• Aktive Mitarbeit an IT Projekten, Rollouts und Migrationen sowie Erstellung und Pflege von IT Dokumentationen und Inventarübersichten

Qualifikationen:

• ICT Ausbildung EFZ oder gleichwertige Erfahrung im IT Umfeld, ideal für Support Aufgaben

• Fundierte Praxis im 1st und 2nd Level Support sowie sicherer Umgang mit Windows 11, Microsoft 365, Intune und Active Directory

• Stark serviceorientiert, klar loesungsorientiert und sehr kommunikationssicher

• Selbststaendige und sauber strukturierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlaessigkeit

• Freude an direktem Benutzersupport, ausgepraegte Teamfaehigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse

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