IT Service Desk Lead - IT Coordniator (m/w/d)
IT Service Desk Lead - IT Coordniator (m/w/d)
IT Service Desk Lead - IT Coordniator (m/w/d)
IT Service Desk Lead - IT Coordniator (m/w/d)
digit xperts GmbH
IT-Dienstleister
Neunkirchen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 59.000 € – 77.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
IT Service Desk Lead - IT Coordniator (m/w/d)
Über diesen Job
Über uns
Derzeit suchen wir im Auftrag eines Kunden nach einem
IT Service Desk Lead - IT Coordinator (m/w/d)
im Raum Neunkirchen.
Die Position ist im Rahmen einer Direktvermittlung ab sofort in Festanstellung, unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.
Aufgaben
Leitung und Weiterentwicklung des IT-Service Desks sowie der lokalen IT-Services am Standort.
Disziplinarische und funktionale Führung der lokalen IT-Mitarbeiter und des Service Desk Teams.
Sicherstellung eines professionellen IT-Services für alle Benutzer sowie das lokale und globale Management.
Verantwortung für den effizienten Betrieb und Second-Level-Support der lokalen IT-Services.
Koordination des First-Level-Supports für IT-Störungen, Probleme und Serviceanfragen.
Integration und Zusammenarbeit des lokalen Service Desks mit weiteren Standorten in Zentraleuropa.
Sicherstellung der Umsetzung globaler und regionaler Vorgaben und Prozesse, auch über Organisationsgrenzen hinweg.
Aufbau und Pflege eines motivierenden Arbeitsumfelds und Förderung einer serviceorientierten Arbeitsweise im gesamten Team.
Effizientes Reporting von Kennzahlen und kontinuierliche Optimierung der Service-Qualität.
Profil
Fundierte Erfahrung und umfassendes Wissen im IT-Service Desk Management.
Idealerweise ITIL® V4 Foundation Zertifizierung.
Sicherer Umgang mit IT-Service-Management-Systemen.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Hervorragende Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten, insbesondere in einem internationalen Umfeld.
Strukturierte, vorausschauende und teamorientierte Arbeitsweise mit innovativem Ansatz.
Hohe Serviceorientierung und Motivation, kontinuierlich exzellente IT-Services zu gewährleisten.
Unser Kunde bietet
Anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum für Ihre eigenen Ideen.
Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Umfangreiche Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
Weihnachts- und Urlaubsgeld als zusätzliches Plus.
Business-Bike.
Attraktive Vergünstigungen durch Corporate Benefits.
Kontakt
Sollte diese Position interessant für Sie sein, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
i.A. Viktorija Froschkaiser
Recruiting Specialist I Permanent
Email: Viktorija.Froschkaiser@digit-xperts.com
Telefon: +49 5731 4987135
Mobil: +49 171 924 2787