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Kundenberater (m/w/divers) im OTTO-Relationcenter Nürnberg in Teilzeit - unbefristet

Otto (GmbH & Co KG) Nürnberg

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  • Job type: Part time
  • Career level: Professional/Experienced
  • Industry: Retail
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Kundenberater (m/w/divers) im OTTO-Relationcenter Nürnberg in Teilzeit - unbefristet

Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben. Wir investieren in neue Technologien und in die Weiterentwicklung unserer Plattform otto.de.Unsere Leidenschaft leben wir täglich in vielseitigen Teams. Sei Teil der Zukunft, an der wir gemeinsam arbeiten. Bist du bereit? Dann bewirb' dich jetzt!

Willkommen bei OTTO in der Kundenberatung!

Wir denken nicht in Zahlen. Millionen von Kundenbestellungen im Jahr sind für uns Millionen individueller Wünsche von individuellen Menschen, die wir ernst nehmen. Wir leben diesen Grundsatz Tag für Tag, vor allem im direkten Kundenkontakt. Willst du daran teilhaben? Dann reiche unseren Kunden die Hand.

DAS BRINGT DER JOB

Egal ob Berufserfahrener oder Quereinsteiger (w/m) – wir bieten dir:

  • Unsere Kunden erwarten guten Service und eine schnelle Beantwortung ihrer Anfrage. Ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat: Du berätst unsere Kunden in allen Themen der Kundenberatung. Dabei baust du deine Kompetenz rund um das Thema Kommunikation professionell mit Hilfe unserer Schulungen aus.
  • Du trainierst hierbei wertvolle Schlüsselqualifikationen wie Teamfähigkeit, Empathie, Durchsetzungsvermögen u.v.m.
  • Du entwickelst individuelle Kundenlösungen und stehst unseren Kunden Rede und Antwort bei Fragen rund um Kundenkonto, Reklamationen und Informationen
  • Dein Gehalt liegt zum Einstieg bei 11,23 Euro pro Stunde zzgl. Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) und nach Abschluss der Einarbeitung bei 12,90 Euro pro Stunde.

Solltest du weitere fachliche Fragen zu dem Stellenprofil oder zu den Anforderungen haben, freuen wir uns dir behilflich sein zu können. Bitte wende dich dazu an Herr Sascha Boljevac unter der Nummer: 040-36 03 19 10 2000. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit dir.

DAS BRAUCHEN WIR

  • Mit Deiner angenehmen Telefonstimme und Deiner kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift überzeugst Du. Du willst guten Service bieten und bist erst zufrieden, wenn es auch der Kunde ist.
  • Du verfügst über kaufmännische Erfahrung / Denkweise und hast verkäuferisches Geschick. Einfühlungsvermögen und Herzlichkeit zeichnen Deinen Umgang mit Menschen aus.
  • Du arbeitest gern im Team, bist freundlich und kundenorientiert.
  • Zeitlich wünschen wir uns von Dir abhängig vom Bedarf hohe Flexibilität: Montag bis Freitag 08:00-21:00 Uhr, sowie an Wochenenden und Feiertagen.
  • Innerhalb dieser Zeiten verstärkst Du unser Team an maximal 5 Tagen pro Woche und 130 Stunden/ Monat.
  • Wenn Du in allen Situationen die Ruhe bewahrst, Dein Lächeln bewahrst und Spaß an neuen Herausforderungen hast, dann bist Du herzlich willkommen bei uns.

DAS BIETEN WIR

  • Einen Jahreszeitvertrag (dieser entspricht mindestens 130 Stunden monatliche Arbeitszeit mit flexiblen Einsatz innerhalb der Öffnungszeiten inkl. Wochenende/ Feiertag)
  • 30 Tage Urlaub
  • viele Vorzüge wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschläge am Feiertag, tarifliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, Kapitalbeteiligung, Personalrabatt, Sport- und Massageangebote, kostenfreie Getränke etc.
  • eine umfassende Einarbeitung und Begleitung durch uns

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