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Kundenberater (m/w) im OTTO-Relationcenter Nürnberg in Teilzeit - unbefristet

Otto (GmbH & Co KG) Nürnberg

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Jahresgehalt in €

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DIGITALE ZUKUNFT GESTALTEN

Direkt auf dem OTTO-Campus in Hamburg die Zukunft des E-Commerce vorantreiben. Nutze den E-Commerce-Spirit von OTTO und die Innovationskraft unseres Konzerns. Arbeite in den unterschiedlichen Teams, die otto.de erfolgreich machen und in einem der Otto Group Funktionsbereiche, die 123 nationale und internationale Einzelgesellschaften steuern. Leg los!

DAS BRINGT DER JOB:

Egal ob Berufserfahrener oder Quereinsteiger (w/m) – wir bieten dir:

  • Unsere Kunden erwarten guten Service und eine schnelle Beantwortung ihrer Anfrage. Ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat: Du berätst unsere Kunden in allen Themen der Kundenberatung. Dabei baust du deine Kompetenz rund um das Thema Kommunikation professionell mit Hilfe unserer Schulungen aus.
  • Du trainierst hierbei wertvolle Schlüsselqualifikationen wie Teamfähigkeit, Empathie, Durchsetzungsvermögen u.v.m.
  • Du entwickelst individuelle Kundenlösungen und stehst unseren Kunden Rede und Antwort bei Fragen rund um Kundenkonto, Reklamationen und Informationen
  • Dein Gehalt liegt zum Einstieg bei 11,23 Euro pro Stunde zzgl. Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) und nach Abschluss der Einarbeitung bei 12,90 Euro pro Stunde.

DAS BRAUCHEN WIR:

  • Mit Deiner angenehmen Telefonstimme und Deiner kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift überzeugst Du. Du willst guten Service bieten und bist erst zufrieden, wenn es auch der Kunde ist.
  • Du verfügst über kaufmännische Erfahrung / Denkweise und hast verkäuferisches Geschick. Einfühlungsvermögen und Herzlichkeit zeichnen Deinen Umgang mit Menschen aus.
  • Du arbeitest gern im Team, bist freundlich und kundenorientiert.
  • Zeitlich wünschen wir uns von Dir abhängig vom Bedarf hohe Flexibilität: Montag bis Freitag 08:00-21:00 Uhr, sowie an Wochenenden und Feiertagen.
  • Innerhalb dieser Zeiten verstärkst Du unser Team an maximal 5 Tagen pro Woche und 130 Stunden/ Monat.
  • Wenn Du in allen Situationen die Ruhe bewahrst, Dein Lächeln bewahrst und Spaß an neuen Herausforderungen hast, dann bist Du herzlich willkommen bei uns.

DAS BIETEN WIR:

  • Einen Jahreszeitvertrag (dieser entspricht mindestens 130 Stunden monatliche Arbeitszeit mit flexiblen Einsatz innerhalb der Öffnungszeiten inkl. Wochenende/ Feiertag)
  • 30 Tage Urlaub
  • viele Vorzüge wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschläge am Feiertag, tarifliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, Kapitalbeteiligung, Personalrabatt, Sport- und Massageangebote, kostenfreie Getränke etc.
  • eine umfassende Einarbeitung und Begleitung durch uns

Wir freuen uns über deine Bewerbung - ganz bequem mit Bezug auf die Ausschreibungsnummer an:

Otto GmbH & Co KG
Frau Andrea Späth
Andernacher Str.37
90411 Nürnberg

Mail: Zentrale.KC-Nuernberg@otto.de

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