Dein Beitrag zum Erfolg:

• Du betreust unsere Gäste am Front Desk von CheckIn bis CheckOut und bist erste Ansprechperson für unsere internationalen Gäste.
• Du kümmerst Dich um die Annahme und Verwaltung von Anfragen und Reservierungen und bist dabei auf den aktiven Verkauf von Produkten und zusätzlichen Dienstleistungen bedacht.
• Du erstellst und schließt Gästerechnungen ab und trägst in Deinen Schichten die Verantwortung für eine gewissenhafte Kassenführung sowie korrekte Umsatzerfassung.
• Du trägst Mitverantwortung für die Pflege unseres Reservierungssystems und übernimmst organisatorische Aufgaben im Front-Office-Bereich.
• Du hast Freunde daran, Ideen und Vorschlägen zur Verbesserung von Abläufen einzubringen. Du bist offen für Neues und engagierst Dich gerne in unserem Team- und Unternehmensentwicklungssystem.
• Du kommunizierst mit den anderen Abteilungen im Hotel, um einen reibungslosen Tagesablauf zu gewährleisten und verantwortest eine fachgerechte Arbeitsorganisation am Empfang.
• Du reagierst selbstständig und unternehmensorientiert im Fall von Reklamationen.
• Du gibst dem Gast sofort das Gefühl, dass seine Meinung zählt.