Unser ROCKEN Partner ist ein schweizerische Expertiseorganisation für Berufsbildung. Hier findest du eine vielseitige und interessante Tätigkeit in einem motivierten Team sowie ein dynamisches Umfeld mit einer flachen Hierarchie im Team und zukunftsweisenden Projekten.

Verantwortung:

• Du baust eine standortübergreifende Servicekultur auf, die Lausanne, Lugano und Bern effizient miteinander verbindet.

• Du übernimmst die operative und strategische Führung eines erfahrenen IT-Supportteams an drei Standorten.

• Du sorgst dafür, dass unsere Mitarbeitenden einen reibungslosen, qualitativ hochwertigen IT-Support erhalten.

• Du gewährleistest in enger Abstimmung mit Partnern einen störungsfreien Betrieb über alle Supportstufen hinweg.

• Du initiierst und verantwortest Technologie- und Serviceprojekte, die unsere Infrastruktur zukunftsfähig machen.

• Du begleitest Lernende aktiv im Ausbildungsprozess und schaffst ein förderndes Umfeld.

• Du bringst Prozesse zum Laufen, dokumentierst klar und setzt kontinuierliche Verbesserungen um.

Qualifikationen:

• Du hast einen Abschluss in Informatik oder eine gleichwertige IT-Qualifikation und bringst fundiertes Systemwissen mit.

• Du hast dich in der Benutzerunterstützung auf 1st & 2nd Level-Niveau über Jahre bewährt.

• Du kennst dich mit aktuellen Microsoft-Technologien (u. a. Cloud Security, Geräteverwaltung, Identitätsdienste) sehr gut aus.

• Du leitest Teams mit Weitblick und Empathie, förderst Eigenverantwortung und Teamerfolg.

• Du bist ausgebildet für die Betreuung von Lernenden und bringst Erfahrung in der praktischen Begleitung mit.

• Du sprichst Deutsch auf hohem Niveau und kannst dich sicher auf Französisch und Englisch austauschen.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur

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