IT Support Specialist – 1st & 2nd Level (m/w/d)
IT Support Specialist – 1st & 2nd Level (m/w/d)
IT Support Specialist – 1st & 2nd Level (m/w/d)
IT Support Specialist – 1st & 2nd Level (m/w/d)
ROCKEN
Internet, IT
Sursee
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 64.000 CHF – 81.000 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Letzte Chance
IT Support Specialist – 1st & 2nd Level (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
Du bist zentrale Anlaufstelle im Service Desk, löst Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support kompetent und freundlich
Die Verwaltung und Überwachung von IT-Systemen gehört zu Deinem Alltag, inklusive Patching und Sicherheitsupdates
Inventarlisten und Softwareregistrierungen hältst Du aktuell, damit der Überblick nie verloren geht
Benutzerhilfen, Schulungsunterlagen und Systemdokumentationen erstellst Du klar strukturiert und verständlich
Qualifikationen:
Abgeschlossene Informatik-Lehre
Fundierte Praxis im Betrieb und Support komplexer IT-Infrastrukturen, idealerweise unterlegt durch Zertifizierungen in Microsoft, ITIL oder ISO-Normen
Fokus auf qualitätsgesicherten Service und lösungsorientierte Fallbearbeitung mit hohem Verantwortungsbewusstsein
Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau sind vorhanden
Techstack: Microsoft 365, ITIL Framework, ISO/IEC 27001, ServiceNow, Exchange Online
Benefits:- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Homeoffice
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
