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Service Design Specialist Individual Life

AXA Versicherungen AG Winterthur

  • Eingestellt am
  • Beschäftigungsart: Vollzeit
  • Karrierestufe: Mit Berufserfahrung
  • Branche: Versicherungen
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Dein Beitrag
  • Business Transformation: Du stellst den operativen Betrieb sicher (Steuerung, Controlling, Testing, Dokumentation) und entwickelst neue Ideen, wie wir unsere Kundenzufriedenheit erhöhen können. Du förderst den Einsatz verschiedenster Methoden (z.B. Lean, Workflow-Automatisierung, Robotics etc.) und fasst die Prozesse end-to-end entlang der gesamten Wertschöpfungskette im Auge. Mit deinem fundierten fachlichen Know-How ermöglichst du die eigenverantwortliche Erarbeitung von Ergebnissen in agilen Teams
  • Change: Mit deinem Team gestaltest du den kulturellen Veränderungsprozess und förderst Verhaltensweisen mit Fokus auf "Customer First", "Courage", "OneAXA" und "Integrity"


Deine Fähigkeiten und Talente
  • Fachhochschulabschluss in Richtung Management and Law oder (Wirtschafts)-Informatik
  • Kaufmännische Grundausbildung sowie Aus- oder Weiterbildung im Versicherungs- oder Bankenbereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung, von Vorteil im Bereich Business Transformation
  • Zwingend sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (jede weitere Sprache von Vorteil)
  • Erfahrung in agilen Teams und agilen Arbeitsmethoden
  • Ausgeprägte Leadership-Persönlichkeit
  • Leidenschaft und ansteckende Begeisterung für Operations Excellence und herausragende Kundenerlebnisse


Die AXA Schweiz soll 2020 die höchste Kundenzufriedenheit in der Branche aufweisen; wir verfolgen daher im Rahmen der Initiative "Customer Centricity" unzählige Massnahmen, um unsere Serviceleistungen noch besser zu machen.

Bewirb dich jetzt! Bei Fragen rund um diese Stelle ist Daniela Grillo, Human Resources Manager, gerne für dich da, per E-Mail daniela.grillo@axa-winterthur.ch oder via Linkedin

Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.

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