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Customer Advisor à 80% puis à 60% dès janvier 2020 (f/m)

Ringier AG Zürich

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Pour notre Service clients à Lausanne, nous recherchons une personnalité de talent pour le poste de :

Customer Advisor à 80% puis à 60% dès janvier 2020 (f/m)

Vos missions
  • Vous prenez en charge les appels, les emails et le courrier de notre clientèle
  • Vous êtes fort de conseil et solutionnez les demandes de nos clients
  • Vous faites la promotion de nos services et produits
  • Vous guidez et accompagnez nos lecteurs sur nos plateformes digitales
  • Vous vous occupez de la gestion des diverses tâches administratives, comme l'envoi et la réception de la correspondance
Votre profil
  • Vous avez accompli avec succès une formation professionnelle et vous possédez un CFC d'employé de commerce
  • Vous avez au minimum une expérience de 2 ans dans un service clientèle et/ou dans un call center, idéalement au sein d'entreprises de services (presses, médias, télécommunications, banques, assurances, etc)
  • Vous avez une excellente maitrise des outils informatiques usuels et, idéalement, du logiciel SAP.
  • A l'écoute, patient-e et disponible, vous disposez d'excellentes capacités de communication et aimez le travail d'équipe et faire le lien entre différents interlocuteurs.
  • Vous êtes dynamique, organisé et réactif, ce qui vous permet de gérer le stress d'un environnement challenging
  • Vous maitrisez parfaitement le français à l'oral et à l'écrit, l'anglais et/ou l'allemand sont des atouts
Cette offre vous intéresse? Nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature sur le site de Ringier, Carrières, nos offres d'emploi.

Pour ce poste, nous n'acceptons que les candidatures complètes (lettre de motivation, CV, certificats de travail, disponibilité, prétentions salariales) en ligne.
Patricia Weis
HR Manager
+41 44 259 60 28
www.ringier.com

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