Corporate Communications

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  • Dirk Opdenplatz
    Dirk Opdenplatz    Premium Member
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    Guten Tag,
    mit dieser Funktion haben Sie mich sehr verärgert. Selbstverständlich habe ich damit gerechnet, dass mein Freund, bei dem ich diese Funktion angewendet habe, einen Liste der für ihn ausgewählten Kontakte erhält. Aber das Sie an die von mir ausgewählten Kontakte ebenfalls eine Mail versenden ist peinlich:
    "Sehr geehrte Frau abc,
    Dirk Opdenplatz hat xyz empfohlen, Sie als Kontakt hinzuzufügen.
    Kennen Sie xyz? Dann machen Sie doch den ersten Schritt und senden Sie ihm eine Kontaktanfrage:
    Zum XING-Profil von xyz"
    Bisher habe ich u.a. in meinen Vorträgen Ihre Plattform empfohlen, weil sie im Gegensatz zu facebook unseren Vorstellungen von Datenschutz entspricht. Dies werde ich ab heute unterlassen. Ich bitte Sie über Ihren USP nachzudenken und das, in diesem Fall, peinliche Nachahmen von facebook einzustellen.

    Mit stinksaueren Grüßen
    Dirk Opdenplatz
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  • Dirk Opdenplatz
    Dirk Opdenplatz    Premium Member
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    So, nach fünf Tagen ist sie da die Antwort von Xing auf meine Beschwerde. Freundlich aber stumpf. Wo bleibt die Transparenz? Auf deutschen Plattformen möchte ich wissen, was passiert, wenn ich eine Funktion wähle. Daher nochmal mein Aufruf zu Protest.

    Sehr geehrter Herr Opdenplatz,

    vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.

    Wir bedauern, dass Sie über die E-Mail-Benachrichtigung, die wir automatisch an einen empfohlenen Kontakt versenden, verärgert sind. Da Sie diesen Kontakt jedoch ausdrücklich vorgeschlagen haben, nehmen wir an, dass Sie davon ausgehen, dass beide Mitglieder füreinander interessant sein könnten. Daher informieren wir beide Mitglieder über den Kontaktvorschlag, sowohl auf dem Profil als auch noch einmal zusätzlich per E-Mail.

    Ihr Feedback werden wir gerne als Anregung an unsere Entwickler weiterleiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nicht alle Anregungen auch umgesetzt werden können und dass wir Sie nicht über Ihre spezifische Idee auf dem Laufenden halten können.

    Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen geholfen zu haben und wünschen Ihnen einen schönen Tag.


    Ihr Feedback hilft uns bei der Optimierung unseres Kundenservices weiter.
    Wir würden uns freuen, wenn Sie unsere Antwort mit Hilfe der unten stehenden Links bewerten würden.

    Haben wir hiermit Ihre Frage beantwortet?

    Ja
    https://www.xing.com/thankyou?dpt=mcmhh&ttp=mail&plf...

    Nein
    https://www.xing.com/thankyou?dpt=mcmhh&ttp=mail&plf...

    ---
    Für weitere Fragen können Sie auch gerne unsere Online-Hilfe nutzen.
    https://www.xing.com/cgi-bin/help.fpl


    Mit freundlichem Gruß aus Hamburg

    Frank Berkhan
    --
    XING-Team
    de-support@xing.com

    XING AG
    Gaensemarkt 43
    20354 Hamburg
    http://www.xing.com
 
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