Calidad y Excelencia

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    Pedro A. Muro Castillo
    (not a XING member)
    El ciclo PDCA o ciclo de Deming, en español PHVA (Planificar / Hacer / Verificar / Actuar), es un modelo de gestión aplicable a todos los campos no sólo de la empresa, sino de cualquier situación en general.

    Hemos comentado en otros artículos que gestión es igual a mejora, por lo tanto el ciclo PDCA es un modelo de gestión de mejora.

    En el campo de la gestión empresarial aplicamos el ciclo PDCA en dos vertientes, por una parte para la gestión de objetivos, o lo que es lo mismo, para la gestión de los procesos (recordemos que todo proceso tiene un objetivo que cumplir; un proceso sin objetivo no tiene sentido); y por otra parte para la resolución de problemas.

    En ambos casos la metodología para aplicar el ciclo PDCA es idéntica.

    El ciclo PDCA se compone de 4 pasos:

    Os invito a seguir leyendo el artículo en mi blog http://arpcalidad.com/pdca-un-modelo-de-gestin/

    Gracias y un saludo.
    Atentamente,
    Pedro Muro
 
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