Qualitätsmanagement in Vertrieb und Marketing

Qualitätsmanagement in Vertrieb und Marketing

Diese Gruppe behandelt das Thema "Qualitätsmanagement in Vertrieb und Marketing".

In Anlehnung und zur Orientierung soll u. a. die DIN EN ISO 9001:2000 Norm genutzt werden!

Die DIN EN ISO 9001:2000 Norm geht für dieses Thema sehr hilfreich auf folgende Bereiche ein:

1. Kundenanforderungen ermitteln/erfüllen
2. Kundenzufriedenheit messen/sicherstellen
3. Produkt-/Dienstleistungsrealisierung
4. Datenanalyse incl. Messung, Analyse, Verbesserung
5. Verantwortung der obersten Leitung

Welche Vorteile und Chancen bietet ein effektives "Qualitätsmanagement in Vertrieb und Marketing"!

Auch der Gesichtspunkt Basel II bietet sicherlich eine gute Diskussionsgrundlage, um über den Aufbau
und Ausbau eines Qualitätsmanagementssystems nachzudenken.

In dieser Gruppe soll ein Erfahrungsaustausch, eine Sensibilisierung, Netzwerkbildung und ein
Wissentransfer zu diesem Thema stattfinden.

Viel Spaß dabei wünscht

Nils Krämer

BeneCo GbR
-Weyhe-

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