Harvard Business manager

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Das Wissen der Besten.

Mitgefühl ist Chefsache

Empathie zeichnet eine gute Führungskraft aus. Was aber, wenn der Rest des Unternehmens keinen Wert darauf legt? Sechs Maßnahmen helfen, eine kalte Unternehmenskultur positiv zu verändern.

Von Liz Kislik

Studien zeigen, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die für mitfühlende Führungskräfte arbeiten, 25 Prozent engagierter sind und sich 20 Prozent mehr für ihr Unternehmen ­einsetzen; die Wahrscheinlichkeit eines Burn-outs ist um 11 Prozent geringer. Diese Botschaft ist bei zu vielen Organisationen und Unternehmen aber noch nicht angekommen. Immer noch herrschen starre Hierarchien vor und Mitarbeiter werden eher wie Ressourcen statt wie Menschen behandelt. Die Unter­nehmen verlangen übermäßig lange Arbeitszeiten, setzen ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit unrealistischen ­

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