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Accelerom AGposted this article28 December 2020
Aufgrund der großen Nachfrage veranstalten wir das gemeinsame Webinar mit Meike Tarabori von cmm360.ch nochmals. Das Webinar ist kostenlos und findet am Donnerstag 28. Januar 2021, von 13:30-15:00 Uhr statt. Hier erfahren Sie mehr dazu: https://www.accelerom.com/webinar-komplexitaet-in-der-customer-journey-erfolgreich-managen-wiederholung/ #customerjourney #touchpoints #marktbearbeitung #webinar

Webinar: Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen

In unserem Webinar erfahren Entscheider in der Marktbearbeitung, wie sie mit unserer bewährten Vorgehensweise unmittelbar die Komplexität in der Customer Journey ganzheitlich und systematisch managen können.https://www.accelerom.com/webinar-komplexitaet-in-der-customer-journey-erfolgreich-managen-wiederholung/
Webinar: Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen
Accelerom AG
Accelerom AGposted this article18 November 2020
Was sind die relevanten Touchpoints in der Krisenkommunikation? Vom Kunden her zu denken und handeln, hat sich in den letzten Jahren in Unternehmen durchgesetzt. Doch wenn es um die Wichtigkeit von Touchpoints geht, klaffen Bauchgefühl und Fakten oft weit auseinander. Richtig interpretierte Daten helfen, über den Tellerrand zu schauen und somit wirksamere Entscheidungen zu treffen.

Touchpoints und ihre Bedeutung in der COVID-19-Krise (Deutschland)

In den letzten Jahren haben viele Unternehmen ihre Kontaktpunkte oder Touchpoints einer ganzheitlichen Analyse unterzogen. Doch die COVID-19-Krise mischt die Karten neu: Informationsbedürfnisse und -verhalten verändern sich, und entsprechend anders ist die Nutzung von Touchpoints. Die Wirkungsanalyse «Vorsprung durch Wissen» zeigt auf, welche Touchpoints für eine erfolgreiche Marktbearbeitung und Krisenkommunikation ausschlaggebend sind.https://www.accelerom.com/touchpoints-und-ihre-bedeutung-in-der-covid-19-krise-de/
Touchpoints und ihre Bedeutung in der COVID-19-Krise (Deutschland)
Accelerom AG
Accelerom AGposted this article12 November 2020
Aktuell erleben wir einen Kontrollverlust, der sich in Unsicherheit, Angst und manchmal sogar Wut niederschlägt. Es zeigt sich einmal mehr: Menschen reagieren ganz unterschiedlich auf eine Krisensituation. https://www.accelerom.com/vom-zweifelnden-skeptiker-bis-hin-zum-sachlichen-realisten/

Vom zweifelnden Skeptiker bis hin zum sachlichen Realisten

Unser Alltag und Verhalten sind einer ständigen Veränderung unterworfen – eigentlich nichts Neues in einer globalisierten und digitalisierten Welt. Während diese Veränderungen normalerweise ein Gefühl von Fortschritt implizieren, zwingt uns Corona in unserem Alltag zum kompletten Gegenteil – beklemmendem Stillstand und Isolation. Was bedeuten diese Veränderungen für die Mechanismen in der Marktbearbeitung? Wie verändern sich die Zielgruppen?https://www.accelerom.com/vom-zweifelnden-skeptiker-bis-hin-zum-sachlichen-realisten/
Vom zweifelnden Skeptiker bis hin zum sachlichen Realisten

Wir sind ein international tätiges Beratungs- und  Researchunternehmen und unterstützen Mittelstandsunternehmen sowie multinationale Konzerne im B2C- und B2B-Geschäft aus unterschiedlichen Branchen dabei, in ihrer Omnichannel-Marktbearbeitung erfolgreicher zu werden. Unsere Auftraggeber begleiten wir von der Analyse über die...

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