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Enghouse AGposted this article1 December 2020
Seit Jahresbeginn steigt die Zahl der Nutzer von Videokommunikation exponentiell.Nahezu jede Branche im B2B-Bereich kann profitieren (95% aller Unternehmen setzen auf Videokonferenzen) aber auch im B2C-Kontext gibt es spannende Use-Cases... https://www.intre.cc/news/videokommunikation-schluessel-fuer-optimalen-kundenservice-in-allen-branchen/

Videokommunikation: Schlüssel für optimalen Kundenservice in allen Branchen. - INTRE

Im Frühjahr 2020 erlebte die Videotelefonie einen entscheidenden Durchbruch als alltägliches Kommunikationsmittel. Neun von zehn Berufstätigen nutzen Video-konferenzen …https://www.intre.cc/news/videokommunikation-schluessel-fuer-optimalen-kundenservice-in-allen-branchen/
Videokommunikation: Schlüssel für optimalen Kundenservice in allen Branchen. - INTRE
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Enghouse AGposted this article1 September 2020
Homeoffice im Contact Center: Vorteile, die kein Manager übersehen darf... Arbeiten von zuhause hat viele Vorteile sowohl für Unternehmen als auch für die Mitarbeiter. In unserem Gratis-eBook haben wir zusammengestellt, welche Punkte es zu beachten gilt, damit der reibungslose und effektive Betrieb des Service Centers im Homeoffice gelingt. https://enghouseinteractive.de/homeoffice/
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Enghouse AGposted this article25 August 2020
Videokommunikation: Wie Sicherheitsrisiken ausgeschlossen werden. Enghouse-Vorstand Christoph Mosing in der Fachzeitschrift funkschau https://www.funkschau.de/sicherheit-datenschutz/sicherheit-geht-vor.177532.html

Sichere Videokommunikation: Sicherheit geht vor

In Zeiten von Corona sorgen visuelle Kollaborationslösungen für stabile Arbeitsabläufe und effiziente Zusammenarbeit. Die Sicherheit der Daten ist dabei oberstes Gebot. Welche technischen Voraussetzungen sollten Videokonferenz-Systeme aufweisen, um einen effektiven Datenschutz zu gewährleisten?https://www.funkschau.de/sicherheit-datenschutz/sicherheit-geht-vor.177532.html
Sichere Videokommunikation: Sicherheit geht vor

Jeden Tag nutzen mehr als eine Million Contact-Center-Mitarbeiter die Kommunikationslösungen von Enghouse Interactive. Mit täglich mehr als einer Milliarde Kundenkontakten zählt Enghouse Interactive zu den Branchenführern von modernen Contact-Center-Lösungen. Über 900 engagierte Mitarbeiter an 66 internationalen Standorten...

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