Basic

Dr. Alexander Schagen

Board member, Geschäftsführer, ServiceOcean AG

Köln, Germany

Skills

Innovation
Software
Termin-Rückrufe
Ressourcenmanagement
Servicequalität
Warteschleife
Call Center
Contact Center
Customer Service Center
Customer Care Center
Agentur
Beratung

Timeline

Professional experience for Alexander Schagen

  • Current 8 years, since Jul 2013

    Geschäftsführer

    ServiceOcean AG

  • 2 years, Sep 2014 - Aug 2016

    Dozent

    Universität St.Gallen (HSG)

  • 3 years, Sep 2012 - Aug 2015

    Projektleiter

    Universität St.Gallen (HSG) - Institut für Marketing

  • 5 years and 2 months, Jul 2007 - Aug 2012

    Wissenschaftlicher Mitarbeiter

    Universität St.Gallen (HSG) - Institut für Marketing

Educational background for Alexander Schagen

  • Universität St.Gallen, University of Otago, RWTH Aachen, Universität Flensburg

Languages

  • German

    -

  • English

    -

Wants

Verstärkung im Team
interessante Kontakte

Interests

Produktivität und Qualität im Kundenservice
Warteschleife am Telefon abschaffen

Browse over 18 million XING members