Alix Iris Messerschmitt

Aushilfe/ Nebenjob als Referentin Bewerbungstraining für Mittel-, Förder- und Integrationsschüler: Unterricht in Sozialkompetenzen; Eignungsanalyse; EDV Training; Praktikumsakquise; Einführung in Mögliche Berufs- und Ausbildungsfelder; Lebenslauf; Anschreiben; Bewerbungsgespräche; Diskussionsrunden aktueller Themen und Allgemeinwissen

Für eigenes Projekt zuständig: Evaluierung einer möglichen Expansionsplanung des Fintec Start-up Unternehmens in eines der EU Nachbarländer in Kontrast zu zusätzlichen stattlichen Subventionen, Fix-/ und Variablenkosten, Fachkraftangebot, Marktpotential, Zusatzleistungen und Standortattraktivität; Administrative HR Aufgaben; Einblick in die Buchhaltung und Organisation eines Start-up Unternehmens

Prüfung der Tageseinnahmen; Aktualisierung der Wechselkurse; Vorbereitung der Bankeinzahlungen; Prüfung der Mitarbeiterkassen; Einzahlung Fremdwährung; Verwalten der Mitarbeiter Stockkassen; Bearbeitung Schecks; Buchung von Rechnungen; Prüfung von Bargeld-/Kreditkartenbelege; Verwaltung von Petty-Cash und Due-Backs; Abrechnung Getränkeautomat; Ausstellung Rechnungsumschriften; Bearbeitung Cityleger; Bearbeitung Monats-/Jahresabschluss

Kundenservice für internationale und anspruchsvolle Urlaubs- und Businessgäste; Überprüfung und Zusammenfassung der Tagesschicht; Vorbereitung des nächsten Businesstages für Buchhaltung und Rezeption; Verantwortung für korrekte Gästerechnungen; Effizientes und selbstständiges Arbeiten; Einlernen/-arbeiten von zehn Rezeptionisten in die Nachtschicht; Bearbeitung Starpush Programm (Upsell-Programm)

Umfassende Ausbildung und Tätigkeit in allen Teilbereichen eines internationalen Hotelbetriebes: Reservation, Buchhaltung und Personalabteilung (6 Mo.) | Guest Service Center, Front Office, Convention Sales Department (11 Mo.) | Restaurant, Banqueting, Küche, Bar (8 Mo.)| Housekeeping (4 Mo.). Im Rahmen der Ausbildung wurde ein Austausch mit dem Sheraton Essen als Concierge und Servicemitarbeiter durchgeführt, sowie ein Einmonatiger Austausch im VIP Restaurant der BMW AG ermöglicht.

Allgemeiner Schriftverkehr sowie Reklamationsbearbeitung; Organisation von Gäste-Events; Stammkundenbetreuung im Rahmen des Kundenbedienungsprogrammes; Organisation sämtlicher VIP-Treatments; Auswertung von Gästefragebögen; Durchführung von Clubrundgängen mit Expedienten und Tagesbesuchern; Betreuung der Gäste bei An- und Abreise

Halbjähriges Praktikum Bereich Bürokauffrau und Nebenjob als Rezeptionistin: Einblick Betriebsablauf Fitnessstudio; Einblick Lohnbuchhaltung; Erstellung von Führungszeugnissen; Teilnahme an einem internen Telefontraining; Inkassoverwaltung; Rezeptionsbetrieb, Barservice und Telefondienst

Asian Economics, Finance, E-Commerce und Chinese Language

Business Administration; Business English; Financial Accounting; Statistic; Organisation; Project Management; IRFS; Investment Management; Strategic Management; Global Communication

Abschluss: Hotelfachfrau (Durchschnittsnote: 1.5)