Andrea Eicher
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Eicher
- Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Juli 2024
Senior Consultant
Selbständig Erwerbende
- 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2023 - Juli 2024
ICT Manager
RVK - Dienstleistungen und Versicherungen für den Gesundheitsmarkt
- 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2020 - Dez. 2022
IT Business Analyst
RVK - Dienstleistungen und Versicherungen für den Gesundheitsmarkt
- 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2018 - Aug. 2020
Business Analyst
Base-Net Education AG
Anforderungsmanagement und Projektleitung in IT Projekten: • Analyse und Optimierung der Prozesse im Bereich IT Operation • Erstellung von Spezifikationen und Konzepten • Vorbereitung der Prozesse für die Übergabe an den Betrieb. Prozessmanagement: • Mitarbeit im IT Servicemanagement (ITIL) • Mitarbeit bei Prozessmanagement-Aufgaben. Berufbildnerin Informatik (2011 - 2014).
IT Leiterin
Hotel & Gastro Union
IT Leitung: • Aufbau der IT Management-Prozesse • Aufbau des IT Servicemanagement-Prozesses • Sicherstellung des operativen IT-Betriebes. Projektleitungen von IT Projekten: • Implementation und Betrieb Exchange-Server • Evaluation und Realisierung eines Callcenters • Anbindung Geschäftsstellen Zürich und Lausanne • Redesign und Ausbau des Internetauftrittes.
Leitung Bereich Support & Wartung: • Koordination des Kunden-Supports • Koordination des Release-Managements. Informatik: • Unterhalt der IT Infrastruktur • Betreuung & Ausbau interne Lösung MS Dynamics CRM.
IT Service & Produktmanagement
BIBLIOTHECA RFID Library Systems
Produktmanagement: • Beantwortung von Produkteanfragen von weltweiten Partnern • Mitarbeit bei Produkte-Dokumentationen und Schulungen • Schaffung der Grundlagen zur Sortiments- und Produkteplanung. Informatik: • Unterhalt der IT Infrastruktur.
QM-Organisator (SAQ)
Firma Bataillard & Cie AG
Qualitätsmanagement: • Mitarbeit bei der Bewirtschaftung des Firmen Qualitäts-Management nach ISO-9001 • Erarbeitung von Prozessoptimierungen • Durchführung von internen Audits. Informatik: • Anwenderunterstützung intern. Labor: • Wein-Analytik mit diversen Analysegeräten.
Ausbildung von Andrea Eicher
- Bis heute
MAS Information & Process Management
Hochschule Luzern, IWI
CAS Informatik Management
Hochschule Luzern IWI
CAS Business Process Engineering
Hochschule Luzern, IWI
CAS Informatik Projektmanagement
Hochschule Luzern – Technik & Architektur
Informatiker eidg. FA, Project Service
IFA
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
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