Andrea Zurheide
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Zurheide
- Bis heute 11 Jahre und 5 Monate, seit März 2014
Sachbearbeiter Kundenbetreuung/Auftragsabwicklung
Delius Klasing Verlag GmbH
Zeitschriftenvertrieb, Kundenkorrespondenz, Bestell-, Reklamations- und Retourenbearbeitung, Bestandskontrolle, Stamm-, Artikel- und Preisdatenpflege, Rechnungs- und Gutschriftenerstellung Auftragsabwicklung, Disposition- und Veranlassung von Auslieferungen der Abonnementsmenge, Korrespondenz mit Druckereien, Versendern, Dienstleistern, Prüfen und Testen von neuen Kampagnenaktionen vor Aktivierung im Online-Shop
- Bis heute 11 Jahre und 5 Monate, seit März 2014
Sachbearbeiter Kundenbetreuung
Delius Klasing Verlag GmbH
-Schriftliche und Telefonische Kommunikation -Auftrags-, Reklamations- und Retourenbearbeitung -Neuanlage und Aktualisierung diverser Stammdaten in den Steuerungssystemen -Rechnungs- und Gutschriftenerstellung sowie Fakturaprüfung - Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 (Navision) und SAP
- 19 Jahre und 2 Monate, Jan. 1995 - Feb. 2014Bertelsmann SE & Co. KGaA
Privat-und Geschäftskundenbetreuung / Administrative Vertriebsunterstützung
Privat- und Geschäftskundenbetreuung, Korrespondenz, administrative Unterstützung des Außendienstes, Beschwerdemanagement, Reklamationsbearbeitung, Retourenbearbeitung, Angebotserstellung, Fakturierung, Stammdatenänderung, Projektmitarbeit
- 1 Jahr und 6 Monate, Juli 1993 - Dez. 1994
Kundenbetreuung von Apotheken und Werbepartnern aus dem Pharmabereich
Telemedia GmbH
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1991 - Juni 1993Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG
Ausbildung zur Industriekauffrau
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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