Andreas Maurer

Angestellt, Leiter Qualitätsmanagement, Leitstelle Tirol gemeinnützige GmbH
Innsbruck, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Human Factors
Team Resource Management
Qualitätsmanagement
Callcenter
Notrufcenter
standardisierte Notrufabfrage
Qualitätssicherung
Telefonreanimation (T-CPR)
Threat and Error Management
Personalführung

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Maurer

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2023

    Leiter Qualitätsmanagement

    Leitstelle Tirol gemeinnützige GmbH

    Planung, Sicherung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems im operativen Betrieb.

  • 7 Jahre und 4 Monate, Sep. 2015 - Dez. 2022

    Qualitätsmanager

    Leitstelle Tirol gemeinnützige GmbH

  • 10 Jahre und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2016

    Chair, German Medical Sub-Committee

    International Academies of Emergency Dispatch (IAED)

    Vorsitzender des deutschsprachigen Komitees für die standardisierte medizinische Notrufabfrage. Diese Gruppe ist verantwortlich für Übersetzung und Anpassung des Abfrageprotokolls an lokale Gegebenheiten und vertritt die deutschsprachigen Anwender bei der International Academy of Emergency Dispatch.

  • 11 Jahre und 10 Monate, Apr. 2004 - Jan. 2016

    Instructor

    International Academies of Emergency Dispatch (IAED)

    Beratung und Ausbildung für Leitstellen (Rettungsdienst, Feuerwehr) im Bereich der Notrufabfrage und deren Qualitätssicherung.

  • 4 Jahre und 8 Monate, Jan. 2011 - Aug. 2015

    Leiter Team Notrufcenter

    Leitstelle Tirol GmbH

    Operative, organisatorische und personelle Führung eines Callcenters im Bereich der Notfalldienste.

  • 8 Jahre, Jan. 2003 - Dez. 2010

    Supervisor

    Leitstelle Tirol GmbH

  • 5 Jahre, Jan. 1998 - Dez. 2002

    Leitstellendisponent

    Rotes Kreuz Kufstein

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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