Andreas Süßenbach
Angestellt, Leiter Operations allgemeine Bewirtschaftung/ Prokurist, Vonovia Kundenservice GmbH/ WOBA Dresden GmbH
Dresden, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Süßenbach
Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2019
Leiter Operations allgemeine Bewirtschaftung/ Prokurist
Vonovia Kundenservice GmbH/ WOBA Dresden GmbH
Leiter Operations allgemeine Bewirtschaftung, Standorte Dresden & Duisburg
3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2015 - Dez. 2018
Standortleiter Kundenservice (Dresden / Berlin) / Prokurist
WOBA Dresden GmbH | Vonovia SE
8 Monate, Mai 2015 - Dez. 2015
Consultant
Beratung | Coaching | Interimsmanagement
1 Jahr und 1 Monat, Mai 2014 - Mai 2015
Leiter Kundenservice
Deutsche Medientarife & Multimedia Beratung GmbH & Co. KG DMB
3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2011 - Apr. 2014
Standortleiter
arvato services - Bertelsmann AG
Standortleiter arvato services Chemnitz GmbH
4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2010
Qualitätsmanager
arvato services - Bertelsmann AG
Qualitäts- und Prozessmanagement
Auf- und Ausbau des Bereichs Markt- und Sozialforschung, methodische Umsetzung quantitativer Forschungsprojekte, Projektmanagement und Durchführung von CATI-Erhebungen, Qualifizierung und Training von Interviewern, Datenauswertung, Berichterstellung, Konzeption und Umsetzung Projekt D115 - Bürgerservice, Vertrieb, Prozessmanagement, Inboundsteuerung, Re- und Umstrukturierung von Projekten, Optimierung PEP
2 Jahre und 9 Monate, Juni 2005 - Feb. 2008
Projektleiter CATI-Studio
G/I/S/A Gender-Institut Sachsen-Anhalt
Konzeption und Aufbau eines CATI-Studios für die telefonische Meinungsforschung; Leitung des CATI-Studios; Führung, Training und Qualifizierung des Interviewerstabes; Konzeption von Erhebungen; methodische Umsetzung quantitativer Forschungsprojekte, Datenauswertung, Berichterstellung
2 Jahre und 8 Monate, Mai 2002 - Dez. 2004
geschäftsführender Gesellschafter
Schulz & Süßenbach -Survey- GbR
geschäftsführender Gesellschafter eines eigenen Unternehmens im Bereich der Markt- und Meinungsforschung, Durchführung von CATI-Erhebungen & Produktmarketing in Kombination mit Kundenbefragungen
Ausbildung von Andreas Süßenbach
Soziologie (HF), Politikwissenschaft (NF), Anglistik (NF)
Otto-von-Guericke Universität Magdeburg
empirische Sozialforschung, Statistik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend