Anika Tannebaum - Customer Service & Leadership Expert

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Selbstständig, TOP 100 Expert für Customer Service & Leadership Consulting, GROW! Customer Service & Leadership Consulting

Potsdam, Germany

Skills

Customer Service Excellence
New Work
People Leadership
Agility and Innovation
exzellente Firmenphilosphie
development
Cultural Awareness
innovation
Training
Leadership Development
Diversity Management
coaching
Speaker
Advisory Services
Consulting
Customer service
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Business Strategies
Customer Support
Customer care
Sales
Customer Centricity
HTTPS
Führung
Management
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Schreiben
Customer Service
Digital
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Alternative

Timeline

Professional experience for Anika Tannebaum - Customer Service & Leadership Expert

  • Current 1 year and 8 months, since May 2020

    TOP 100 Expert für Customer Service & Leadership Consulting

    GROW! Customer Service & Leadership Consulting

    Wollen Sie Kunden fürs Leben gewinnen? Ich helfe Unternehmen beim Aufbau von herausragendem Customer Service für zufriedene Kunden, skalierbare Abläufe und High Performing Teams! Erfolgreich Führen im digitalen Zeitalter! Digitale Kompetenzen entwickeln, individuell und maßgeschneidert für Sie jederzeit flexibel erreichbar! I Erfolgreich Führen im Home Office I Führungskräfte Entwicklung und Kunden Erlebnis im digitalen Wandel Customer Service und Modern Leadership als USP in 2021!

  • Current 2 years and 1 month, since Dec 2019

    Gast Dozentin - Kundenzentrierung und Modern Leadership 4.0

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

    Gast Dozentin für Kundenzentrierung, Customer Service als zentrale Rolle und Leadership in der digitalen Welt

  • 1 year and 3 months, Nov 2018 - Jan 2020

    Vice President of Customer Success - New Work Leadership Coach, Speaker

    virtualQ

    virtualQ "imagine a world without waiting" #StopWaitingOnHold Führung mit Persönlichkeit und Begeisterung https://www.cmm360.ch/im-interview-mit-anika-tannebaum

  • 2014 - 2018

    Senior Head of Customer Service, Leadership 4.0, Speaker, Customer Centricity

    eBay Inc.

    Menschen in ein erfülltes (Berufs)Leben zu bringen.

  • 2010 - 2014

    Customer Service Manager Europe- Employee & Customer Centric Leadership

    Booking.com

    Verantwortlich für den Aufbau einen neuen Customer Care Standortes in Berlin Mitte von 0 auf 450 Mitarbeiter in 39 verschiedenen Sprachen.

  • Leiterin Key Account - Customer Service AUDI International

    AUDI AG

    Verantwortlich für den Ausbau und die Weiterentwicklung der internationalen Kundenbetreuung Audi und Projektleiter für die Bentley Kundenbetreuung Kontinentaleuropa

  • Projektleiter Bentley Customer Service - Continental Europe

    Bentley Motors

  • Rooms Divison Manager

    Kempinski Hotels

  • Front Office Manager

    IHG

  • Reservierungsleiterin

    Steigenberger Hotel Berlin

  • Duty Manager & Night Manager

    IHG

  • Operations Manager International

    arvato services Bertelsmann

    responsible for international airline business (italian, spanish, french, english)

Educational background for Anika Tannebaum - Customer Service & Leadership Expert

  • 2019 - 2020

    Hypno Coach

    NLP Zentrum Berlin

  • Current 4 years, since 2018

    Business and Personal Coach (systemic)

    Coaching Akademie Berlin

  • 2016 - 2016

    NLP Practitioner

    NLP Zentrum Berlin

  • Senior Aspiring Leadership

    TSM Business School

    Leadership New Work, Kunden und Mitarbeiter zentriertes Arbeiten

Languages

  • German

    -

  • English

    -

Wants

Leadership
E-Commerce-Management
Customer Service Excellence
Leadership qualities

Interests

Reisen
Sprachen
Sport
Mentoring
Coaching
Executive Coaching
Human Resources
Leadership
Tanzsport

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