
Anna Pernal
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anna Pernal
- Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2020
Senior Analyst
HCL
Technical support of 1st line Serving Customers in German from DACH Region Basic knowledge of Windows 10, MS Office, SCCM Recording IVR in case of outage Helping TL creating reports
- 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2018 - Dez. 2019
IT Analyst
HCL
Responsibilities: - Hardware, software and network diagnosis - Resolution via telefone for customer's end users - Coordinate and manage relationships with vendors and support staff that provide hardware/software/network problem resolution - Administer and provide User Access and Exit controls - Work with ticketing system
Ausbildung von Anna Pernal
- 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 2016 - Dez. 2020
German studies
Uniwersytet Jagielloński
- 6 Monate, Okt. 2016 - März 2017
German studies
Universität Leipzig
Erasmus: German studies and translation
- 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2013 - Juli 2016
German Studies
Uniwersytet Jagielloński
Sprachen
Polnisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
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