Annalena Weidner

Ende letzten Jahres wurde ich Teil des neugegründeten Revenue Operations Teams. In meinem Verantwortungsbereich liegt die Leitung von Projekten in den Bereichen Revenue Attribution, CRM-Hygiene, Datenanreicherung, Prozessoptimierung und E-Commerce in enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams. Mein Fokus liegt darauf, die Lücke zwischen Vertrieb, Marketing und Customer Success zu schließen und das Umsatzwachstum mit innovativen Ansätzen voranzutreiben.

Nach einer Beförderung zum Senior Marketing Operations Specialist war ich für die Planung, Durchführung und Überwachung von Marketingprojekten zuständig und übernahm die Verwaltung unserer Marketingtools. Einige Projekte, an denen ich erfolgreich gearbeitet habe, waren die Implementierung von Predictive Lead-Scoring mittels 6Sense, die Optimierung der HubSpot/Salesforce Integration sowie die Implementierung eines automatisierten Datenbereinigungsprozesses.

Ich habe meine Reise bei Zivver als Marketing Automation Specialist begonnen. In meinem Verantwortungsbereich lag das Management der Marketing Automation Plattform HubSpot. Zu meinen Aufgaben gehörten das Erstellen und Optimieren von automatisierten Workflows, E-Mail-Kampagnen, Landing-Pages, Formularen, Lead-Scoring-Modellen sowie das Monitoring von Kampagnenergebnissen. Außerdem habe ich effektive Lead-Nurturing-Kampagnen erstellt und spielte eine zentrale Rolle beim Launch der neuen Unternehmenswebsite.

Als Digital Marketing Koordinator habe ich mit führenden Tools und Plattformen wie HubSpot, WordPress, Salesforce, Google Adwords und Google Analytics gearbeitet, um unsere digitalen Marketingmaßnahmen zu optimieren. Außerdem habe ich die Leitung des Website Redesigns für ein wichtiges Textkernel-Produkt von der Konzeption bis zum Launch übernommen und sichergestellt, dass das Projekt termingerecht umgesetzt werden konnte.

Bei Textkernel war ich für alle Aspekte des Online-Marketings zuständig. Dazu gehörten das Website Management, Social Media Marketing, bezahlte Social Media und Google Anzeigen sowie Account-based Marketing Im Jahr 2019 habe ich eine führende Rolle bei der Implementierung der Marketing Automation Software HubSpot übernommen. Dies half dem Unternehmen nicht nur dabei Zeit einzusparen, sondern ermöglichte es auch, Leads schneller zu konvertieren und den Marketing ROI besser nachzuweisen.

Um mein Wissen im Bereich Marketing und Kommunikation anzuwenden und zu vertiefen, habe ich ein dreimonatiges Praktikum bei Arvato SCM Solutions, einer Tochtergesellschaft von Bertelsmann, absolviert. Zu meinen Aufgaben gehörten die Erstellung, Pflege und Verbesserung der Website sowie das Monitoring der Social-Media-Kanäle. Darüber hinaus trug ich dazu bei, die Arbeitgebermarke bei Veranstaltungen zu stärken und arbeitete eng mit interdisziplinären Teams wie dem Vertrieb und dem Projektmanagement zusammen.

Während meines dualen Studiums in Zusammenarbeit mit der Deutschen Telekom und Provadis Hochschule habe ich berufliche Erfahrungen in drei verschiedenen Unternehmensbereichen gesammelt: 1) Koordination der internationalen Abrechnungsprozesse eines Großkunden der T-Systems 2) Dreimonatiges Praktikum im Customer Value Management Team bei der T-Mobile Nederland 3) Redakteurin von Hilfe- und Service-Webseiten bei der Deutsche Telekom Service GmbH

Schwerpunkt: Marketing & Sales Thema der Bachelorthesis: Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Online-Self-Service