Anne Schwarz

• Betreuung der Mitarbeiter vom Eintritt bis Austritt • Erstellung von Arbeitsverträgen, Bescheinigungen, Zeugnissen • Teilnahme an Vorstellungsgesprächen und Betreuung des Onboarding-Prozesses • Vorbereitende Lohn-, Gehalts- und Provisionsabrechnung • Ansprechpartnerin für Fragen des Arbeits- und Sozialversicherungsrechts • Fachliche Ansprechpartnerin für Behörden, Versicherungen, externe Dienstleister • Reporting/Kennzahlenauswertung • Erstellung und Optimierung von Prozessbeschreibungen und Checklisten

• Betreuung der Mitarbeiter vom Eintritt bis Austritt • Erstellung von Arbeitsverträgen, Bescheinigungen, Zeugnissen • Teilnahme an Vorstellungsgesprächen und Betreuung des Onboarding-Prozesses • Vorbereitende Lohn-, Gehalts- und Provisionsabrechnung • Ansprechpartnerin für Fragen des Arbeits- und Sozialversicherungsrechts • Fachliche Ansprechpartnerin für Behörden, Versicherungen, externe Dienstleister • Reporting/Kennzahlenauswertung • Erstellung und Optimierung von Prozessbeschreibungen und Checklisten

• Unterstützung und Vertretung der Inhaber bei allen anfallenden Aufgaben • Leitung und Koordination der Mitarbeiter im Verkauf • Erfassung der Kundenbestellungen im System und Weitergabe an die Produktion • Tägliche Durchführung des Kassenabschlusses • Erstellen von Rechnungen und Dienstplänen

• Begrüßung und Anmeldung von Gästen, Bewerbern und neuen Mitarbeitern • Verantwortlich für Telefon, Fax- und Email-Eingang • Umsetzung und Einhaltung allgemeiner Sicherheitsstandards

Aushilfe im Einzelhandel

• Bearbeitung der Anträge für deutsche Schengen-Visa • Prüfung der eingereichten Dokumente entsprechend der Richtlinien der deutschen Botschaft • Datenerfassung und -übertragung in das System • Erfassen des biometrischen Materials (Foto, Fingerabdrücke) • Abwicklung von Bar- und Kreditkartenzahlungen

• Erfüllen von Gästewüschen und -anfragen, sowie Concierge-Aufgaben • Bearbeitung von Reservierungsanfragen • Abwicklung von Bar- und Kreditkartenzahlungen • Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern • Einweisung und Kontrolle der Mitarbeiter • Beschwerdemanagement • Leitung und Überwachung des Frühstücksservices • Check-in / Check-out • Kontrolle der gesäuberten Zimmer • Organisation von Feierlichkeiten • Erstellung und Überwachung des Dienstplanes

• Leitung und Durchführung der täglichen Aufgaben am Empfang • Koordinierung der Zimmerkategorien und Ausgleich der Zimmerverfügbarkeit • Beschwerdemanagement • Bearbeitung von Gästeanfragen und Zusammenarbeit mit der Guest Relations Managerin und Empfangschefin • Concierge- Verantwortlichkeiten • Ausbildung und Leitung der Mitarbeiter, überwiegend der Auszubildenden

• Check-in / Check-out • Organisation und Vorbereitung von Gruppen- und VIP- Anreisen • Abwicklung von Bar- und Kreditkartenzahlungen • Rechnungserstellung • Bearbeitung von Reservierungsanfragen • Teilweiser Einsatz als Schichtleiterin