Antje Christine Raths
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Antje Christine Raths
Verantwortlich für die Steuerung und Optimierung kundenrelevanter Prozesse (Rückgabe, Reklamation, Warenausgabe, Services). Führung und Entwicklung eines vielfältigen Teams mit Fokus auf Motivation und Eigenverantwortung. Analyse von Servicekennzahlen zur Ableitung strategischer Maßnahmen. Gestaltung effizienter Abläufe und empathische, lösungsorientierte Führung entlang der Customer Journey.
Unterstützung des Tagesgeschäfts im Bereich Kasse, Kundenservice und Småland. Planung und Organisation operativer Abläufe, inklusive Kassenabrechnung und Inventuren. Erste Ansprechpartnerin für Mitarbeitende, Vorbereitung von Shoppingtools und Übernahme administrativer Aufgaben zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.
Mitarbeiterin Kundenservice/Kasse
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2010 - Mai 2013
Auszubildende
Büge Autoteile GmbH & Co. KG
Kauffrau im Groß- und Außenhandel
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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