Arzu Akcoban

Bis 2024, Senior Agent Customer Care, Barclays Consumer Bank Europe
Bis 2026, Kauffrau für Büromanagement, IHK Hamburg
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Kundenservice
Service Management
Kundenbindung
Beschwerdemanagement
Inbound
Belastbarkeit
Kundenzufriedenheit
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Beratung
PC
Telefonie
Reklamationsbearbeitung
Kundenorientierung
Zuverlässigkeit
Kundenbeziehung
MS Office
Reklamationsmanagement
Kundenanfragen
Angebotserstellung
Microsoft Excel
Büromanagement
EDV
Telefonische Kundenbetreuung
Backoffice
Bürokommunikation
Office-Anwendungen
Microsoft Word
Outlook
Büroorganisation

Werdegang

Berufserfahrung von Arzu Akcoban

  • 1999 - 2024

    Senior Agent Customer Care

    Barclays Consumer Bank Europe

Ausbildung von Arzu Akcoban

  • 11 months, Mar 2025 - Jan 2026

    Kauffrau für Büromanagement

    IHK Hamburg

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Turkish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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