Barbara Lutz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Barbara Lutz
- Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Dez. 2023
Head of Delivery Excellence
BWI GmbH - IT für Deutschland
- 6 Monate, Jan. 2020 - Juni 2020
Sabbatical
Auszeit / Sabbatical
Sabbatical
- 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2017 - Dez. 2019
SaaS Business Partner Experience Advocate (BPEA) - DACH
IBM Deutschland Management & Business Support GmbH
- Customer Fulfillment im SaaS Bereich - Projektmanagement und Prozessverbesserung der operationalen Prozesse (OTO und OTC Bereich) - Weltweite Projektleitung des Projektes Net Promotor Score (NPS) im Endkundenbereich mit Business Partnern - Customer Fulfilment within a SaaS environment - Project management und process optimization of operational processes (OTO and OTC field) - Worldwide Project Leading of the project Net Promotor Score (NPS) within end client setup with Business Partners
- 6 Jahre und 6 Monate, Juli 2013 - Dez. 2019
First Line Manager Business Partner Experience Advocate DACH
IBM Deutschland MBS GmbH
Remote disziplinarische und fachliche Personalführungskraft für bis zu 20 Mitarbeitern Matrixorganisation/internationale Berichtswege Kunden: internationale BP, Distributoren und Reseller (TechData, Arrow, Ingram, ALSO, SVA, Axians, CC, Cancom, Bechtle usw) Remote disciplinary and professional leadership for up to 20 employees Matrix organisation/international reporting lines Clients: International BP, Distributors and Resellers (TechData, Arrow, Ingram, ALSO, SVA, Axians, CC, Cancom, Bechtle etc.)
- 5 Jahre, Juli 2008 - Juni 2013
Proposal Production Specialist & Team Lead
IBM Deutschland Management & Business Support GmbH
Fachliche Teamführung für 25 Teammitglieder, Coaching und Mentoring Projekt- und Dokumentenmanagement im Rahmen von Angebotserstellung Projektführung und Beratung des Angebotsteams Automotive, Elektrotechnik und High Tech, IT, Telekommunikation Technical team lead for 25 team members, Coaching and mentoring Project and document management in regards to quotations Project management and consulting of the offer team Automotive, Electrical Engineering and High Tech, IT, Telecommunications
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2005 - Juni 2006IBM Deutschland GmbH
Software Sales Representative IBM Software Group
Key Accounts Siemens, Bosch Regelmäßige Zielerreichung über Target Systematischer Stammkunden-Ausbau mit dem Lösungsangebot IBM Rational Software IBM Client Satisfaction Award 2005 Key Accounts: Siemens, Bosch Systematic customer development with the solution offered by IBM Rational Software IBM Client Satisfaction Award 2005 Regular target achievement over target
Key Account Kundenbetreuung Siemens Systematischer Stammkunden-Ausbau Immer Zielerreichung über Target Key Account customer support Siemens Systematic customer expansion Always achieving goals over target
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2000 - Dez. 2003IBM Deutschland GmbH
Customer Services Representative Team Leader
Order Processing Renewal und Updates Pro-aktive Kundenbetreuung bei Agreement-Fragen Migrations- und Installationssupport Order processing renewal and updates Proactive customer support with agreement questions Migration and installation support
- 2 Monate, Aug. 2000 - Sep. 2000
Domestic Order Processing Agent
Hetzenegger GmbH
- 1 Jahr und 4 Monate, Mai 1999 - Aug. 2000
Sales Assistant
AMAG - Austria Metall Aktiengesellschaft
- Nationaler und internationalen Aluminiumvertrieb - Datenadministration als Key User im SAP/R3
- 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 1997 - Apr. 1999
Quality Assurance/Logistics
Inn Crystal Glass GmbH
- Endkontrolle im Packaging Bereich - Qualitätsprüfung im Produktsbereich
Ausbildung von Barbara Lutz
- 5 Jahre und 8 Monate, Jan. 1992 - Aug. 1997
Bürokauffrau
Bundeshandelsakademie in Braunau
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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