Bettina Richter-Kästner

Angestellt, Verantwortliche Öffentlichkeitsarbeit, Presse & Kommunikation, Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien

Bautzen, Deutschland

Timeline

Professional experience for Bettina Richter-Kästner

  • Current , since Mar 2018

    Verantwortliche Öffentlichkeitsarbeit, Presse & Kommunikation

    Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien

    Interne & externe Kommunikation Strategische Kommunikationskonzepte Öffentlichkeitsarbeit, Social Media & Präsenz Abteilung: Unternehmenssteuerung

  • Current , since Dec 2017

    Zertifizierte Wirtschaftsmediatorin & Coach

    Freiberufler

    Als Wirtschaftsmediatorin & in Workshops widme ich mich: Kommunikation, Konflikt- & Changemanagement. Mich beflügelt es, Menschen zu inspirieren, zu öffnen & zu fördern. Ich arbeite branchenfrei & im unternehmerischen Kontext, z. B. Unternehmensnachfolgen, Hierarchie-, Teamkonflikte & persönliche Themen. Im Privatkunden- & Hochschulsegment gebe ich Bewerbungscoachings & -workshops. Schwerpunkte: Professsionellen Bewerbungsunterlagen, Selbstpräsentation des Bewerbers & die Persönlichkeitsentwicklung

  • Current , since Jan 2016

    IPP - Immedidate Past President & Projektleiterin UFO (Ehrenamt)

    Wirtschaftsjunioren Bautzen e.V.

    Vorstandsvorsitzende 2018 & 2019 IPP - Immedidate Past President 2020 UFO: Verantwortung & Umsetzung, ZG: Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte, Personalmanager 2016/2017: Führungskräfteentwicklung/Personalführung, Generationswechsel, Recruiting, Gesundheitsmanagement, "KODE"-Persönlichkeitsentwicklung 2018: Digitalisierung - Herausforderungen/Lösungsansätze für Unternehmen und Führungskräfte 2019: „Wirtschaft im Wandel – global denken, lokal handeln“ www.unternehmerforum-oberlausitz.de

  • 10 months, Sep 2017 - Jun 2018

    Hochschulpädagogin - Dozentin

    Hochschule Zittau/Görlitz

    Marketing: Strategien, systemischer Aufbau im Marketing, Entwicklungen von Unternehmensphilosopie, Vision, Umsetzung von PR-Kampagnen und Umgang mit Öffentlichkeitsarbeit BWL: Unternehmerische Basis und deren Zusamenhänge (branchenübergreifend) Buchführung: Grundlagen & Verständnis

  • 4 years and 2 months, Nov 2013 - Dec 2017

    Coach, Seminarleiterin, Mediatorin, Persönlichkeitsentwicklung

    Trainer Lounge

    Als Coach & Seminarleiterin widme ich mich im unternehmerischen Kontext intensiv den Bereichen: Kommunikation, Konfliktmanagement, Büromanagement, Telefonmarketing und Kundenservice. Mich beflügelt es, Menschen zu inspirieren, zu fördern und zu Höchstleistungen zu führen. Im Privatkundensegment widme ich mich dem Bewerbungscoaching / -training. Selbstpräsentation und die Persönlichkeitsentwicklung gehören neben den klassischen Inhalten zu meinen Schwerpunkten.

  • 2 years and 3 months, Jan 2012 - Mar 2014

    Fachspezialist / Teamcoach (complaint management mobile)

    Vodafone GmbH

    Teamstärke: 40 Mitarbeiter, persönliche Förderung/Entwicklung, Personalentwicklung, Motivation, Führung, Einarbeitungen, Implementierung; Schulung, Coaching, Training, Konfliktlösung, Projetktübernahmen

  • 6 years and 1 month, Jan 2006 - Jan 2012

    Consultant & Coach (customer service mobile)

    Vodafone GmbH

    Customer Service (Contract): Kundenservice-, betreuung, Verkauf Complaint Management Mobile: Korrespondenz, Verhandlung, Konfliktlösung, Verkauf (Innen-/Außendienst) Consultant & Coach: Personal- / Führungskräfteentwicklung, Messen, Marketing

  • 3 years and 3 months, Nov 2002 - Jan 2006

    Kundenbetreuerin (customer service mobile)

    Vodafone GmbH

    Customer Service (Prepaid), Anwendung des Kommunikationsspektrums, Pflege der Bestands- und Neukunden, qualitätsbewusste Beratung

  • 1 year and 1 month, Aug 2001 - Aug 2002

    Buyer / Assistentin der Geschäftsleitung / Marketing / Sales / Procurement

    Bombardier Transportation

    Preisverhandlungen, Materialbeschaffung, Logistik und Koordination von Lieferanten; Zusatz: Assistentin der Geschäftsleitung und stellvertretend im Bereich Marketing & Sales/Procurement

  • 3 years, Sep 1998 - Aug 2001

    Kauffrau für Bürokommunikation / Assistentin der Geschäftsleitung

    Bombardier Transportation

    Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation: Arbeit in den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens (Vertrieb, Einkauf, Personalabteilung, Fertigung, Qualitätsmanagement, Konstruktion). Parallel Sekretariatsvertretungen im Sales/Procurement und General Management.

Educational background for Bettina Richter-Kästner

  • , since Sep 2016

    Human Communication

    Technische Universität Dresden / DIU - Dresden International University

    Psychologie, zwischenmenschliche Kommunikation, Führungsinstrumente, Personalführung, Sensibilisierung Kommunikationspotentiale, effektive Kommunikationsprozesse, E-Learning, virtuelle Teams, Teamdynamik, Kommunikationskonzepte/-strategien, Organisationsentwicklung, BGM

  • 6 months, Sep 2015 - Feb 2016

    CRESCO Akademie Dresden

    NLP Grundannahmen/ Axiome, Ziele, Rapport & Körpersprache, Repräsentationssysteme, Ankern, Meta-Modell- & Milton-Modell der Sprache, Reframing, Submodalitäten, Logische Ebenen Strategien, Timeline

  • , since Jan 2015

    Beraterin für die Bildungsprämie

    Bundesministerium für Bildung und Wirtschaft

    Diese informiert und berät Sie in allen Fragen rund um die Bildungsprämie, z.B.: Sind die Fördervoraussetzungen erfüllt? Welche Weiterbildung ist für Sie geeignet? Was soll das Ziel des Kurses oder Lehrgangs sein? Worauf sollten Sie bei der Wahl eines Anbieters achten?

  • 3 months, Mar 2014 - May 2014

    Coaching

    Radius IKK - Institut für Kommunikation und Konfliktmanagement, Lübeck

  • 11 months, Sep 2013 - Jul 2014

    Technische Universität Dresden / DIU - Dresden International University

    Wirtschaftsmediation, Verhandlungsführung und Konfliktmanagement; Geschäftsführer, Management, Führungskräfte, Teams, Mitarbeiter, Betriebsrat

  • 2 years and 1 month, Mar 2012 - Mar 2014

    Management & Führung, Kommunikationspsychologie

    Technische Universität Dresden / DIU - Dresden International University

    Psychologie (Allgemein-, Sozial-, Arbeits-, Organisations-, Konsumenten-, Markt-, Werbe- & Individualpsychologie), Führungskräfteentwicklung, Management Skills, Konfliktmanagement, Personalführung, Personalwirtschaft, Strategisches Management, Unternehmensführung, Marketing

  • 6 months, Nov 2007 - Apr 2008

    Paracelsus Dresden

    Grundlagen der Kommunikation, Kommunikationsmodelle, NLP, Gruppendynamik, Group Think, Rapport in Gruppen, Präsentation, Moderation, Lerntypen, Gesprächsführung, Fragetypen, Feedbacktechniken, Seminar-Design, Trainer-Werkzeuge, USP – Unique Selling Proposition

  • 2 years and 2 months, Mar 2005 - Apr 2007

    IHK gGmbH Dresden

    Personalmanagement, Kommunikation, Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Unternehmensführung, Rechtswissenschaften, Projektmanagement, Finanzierung, Investition und Produktionswirtschaft

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