Bettina Richter-Kästner M.A.
Angestellt, Verantwortliche Öffentlichkeitsarbeit, Presse & Kommunikation, Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien
Dresden, Germany
About me
Meine Leidenschaft ist es, Menschen zu unterstützen und sie auf ihrem Weg zu begleiten. Das schönste Kompliment dabei ist, zu sehen, wie sie über sich selbst hinauswachsen, Stärke zeigen und zahlreiche individuelle Möglichkeiten entdecken, um erfüllt ihren Weg zu gehen. Zu meiner Arbeit befähigen mich meine langjährigen Berufserfahrungen, eine offene, positive und wertschätzende Haltung sowie Empathie und Feingefühl im Umgang miteinander.
Timeline
Professional experience for Bettina Richter-Kästner M.A.
Current 5 years and 4 months, since Mar 2018
Verantwortliche Öffentlichkeitsarbeit, Presse & Kommunikation
Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien
Interne & externe Kommunikation Strategische Kommunikationskonzepte Öffentlichkeitsarbeit, Social Media & Präsenz Abteilung: Unternehmenssteuerung
Current 5 years and 7 months, since Dec 2017
Kommunikationspsychologin M. A., Wirtschaftsmediatorin & systemischer Coach
Freiberufler
Als Wirtschaftsmediatorin & in Workshops widme ich mich: Kommunikation, Konflikt- & Changemanagement. Mich beflügelt es, Menschen zu inspirieren, zu öffnen & zu fördern. Ich arbeite branchenfrei & im unternehmerischen Kontext, z. B. Unternehmensnachfolgen, Hierarchie-, Teamkonflikte & persönliche Themen. Im Privatkunden- & Hochschulsegment gebe ich Bewerbungscoachings & -workshops. Schwerpunkte: Professsionellen Bewerbungsunterlagen, Selbstpräsentation des Bewerbers & die Persönlichkeitsentwicklung
Current 7 years and 6 months, since Jan 2016
IPP - Immedidate Past President & Projektleiterin UFO (Ehrenamt)
Wirtschaftsjunioren Bautzen e.V.
Vorstandsvorsitzende 2018 & 2019 IPP - Immedidate Past President 2020 UFO: Verantwortung & Umsetzung, ZG: Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte, Personalmanager 2016/2017: Führungskräfteentwicklung/Personalführung, Generationswechsel, Recruiting, Gesundheitsmanagement, "KODE"-Persönlichkeitsentwicklung 2018: Digitalisierung - Herausforderungen/Lösungsansätze für Unternehmen und Führungskräfte 2019: „Wirtschaft im Wandel – global denken, lokal handeln“ www.unternehmerforum-oberlausitz.de
Marketing: Strategien, systemischer Aufbau im Marketing, Entwicklungen von Unternehmensphilosopie, Vision, Umsetzung von PR-Kampagnen und Umgang mit Öffentlichkeitsarbeit BWL: Unternehmerische Basis und deren Zusamenhänge (branchenübergreifend) Buchführung: Grundlagen & Verständnis
4 years and 2 months, Nov 2013 - Dec 2017
Coach, Seminarleiterin, Mediatorin, Persönlichkeitsentwicklung
Trainer Lounge
Als Coach & Seminarleiterin widme ich mich im unternehmerischen Kontext intensiv den Bereichen: Kommunikation, Konfliktmanagement, Büromanagement, Telefonmarketing und Kundenservice. Mich beflügelt es, Menschen zu inspirieren, zu fördern und zu Höchstleistungen zu führen. Im Privatkundensegment widme ich mich dem Bewerbungscoaching / -training. Selbstpräsentation und die Persönlichkeitsentwicklung gehören neben den klassischen Inhalten zu meinen Schwerpunkten.
2 years and 3 months, Jan 2012 - Mar 2014
Fachspezialist / Teamcoach (complaint management mobile)
Vodafone GmbHTeamstärke: 40 Mitarbeiter, persönliche Förderung/Entwicklung, Personalentwicklung, Motivation, Führung, Einarbeitungen, Implementierung; Schulung, Coaching, Training, Konfliktlösung, Projetktübernahmen
Customer Service (Contract): Kundenservice-, betreuung, Verkauf Complaint Management Mobile: Korrespondenz, Verhandlung, Konfliktlösung, Verkauf (Innen-/Außendienst) Consultant & Coach: Personal- / Führungskräfteentwicklung, Messen, Marketing
Customer Service (Prepaid), Anwendung des Kommunikationsspektrums, Pflege der Bestands- und Neukunden, qualitätsbewusste Beratung
1 year and 1 month, Aug 2001 - Aug 2002
Buyer / Assistentin der Geschäftsleitung / Marketing / Sales / Procurement
Bombardier Transportation
Preisverhandlungen, Materialbeschaffung, Logistik und Koordination von Lieferanten; Zusatz: Assistentin der Geschäftsleitung und stellvertretend im Bereich Marketing & Sales/Procurement
3 years, Sep 1998 - Aug 2001
Kauffrau für Bürokommunikation / Assistentin der Geschäftsleitung
Bombardier Transportation
Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation: Arbeit in den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens (Vertrieb, Einkauf, Personalabteilung, Fertigung, Qualitätsmanagement, Konstruktion). Parallel Sekretariatsvertretungen im Sales/Procurement und General Management.
Educational background for Bettina Richter-Kästner M.A.
4 years and 11 months, Sep 2016 - Jul 2021
Kommunikationspsychologie / Human Communication
Technische Universität Dresden / DIU - Dresden International University
Psychologie, zwischenmenschliche Kommunikation, Führungsinstrumente, Personalführung, Sensibilisierung Kommunikationspotentiale, effektive Kommunikationsprozesse, E-Learning, virtuelle Teams, Teamdynamik, Kommunikationskonzepte/-strategien, Organisationsentwicklung, BGM
6 months, Sep 2015 - Feb 2016
CRESCO Akademie Dresden
NLP Grundannahmen/ Axiome, Ziele, Rapport & Körpersprache, Repräsentationssysteme, Ankern, Meta-Modell- & Milton-Modell der Sprache, Reframing, Submodalitäten, Logische Ebenen Strategien, Timeline
Current 8 years and 6 months, since Jan 2015
Beraterin für die Bildungsprämie
Bundesministerium für Bildung und Wirtschaft
Diese informiert und berät Sie in allen Fragen rund um die Bildungsprämie, z.B.: Sind die Fördervoraussetzungen erfüllt? Welche Weiterbildung ist für Sie geeignet? Was soll das Ziel des Kurses oder Lehrgangs sein? Worauf sollten Sie bei der Wahl eines Anbieters achten?
3 months, Mar 2014 - May 2014
Coaching
Radius IKK - Institut für Kommunikation und Konfliktmanagement, Lübeck
11 months, Sep 2013 - Jul 2014
Technische Universität Dresden / DIU - Dresden International University
Wirtschaftsmediation, Verhandlungsführung und Konfliktmanagement; Geschäftsführer, Management, Führungskräfte, Teams, Mitarbeiter, Betriebsrat
2 years and 1 month, Mar 2012 - Mar 2014
Management & Führung, Kommunikationspsychologie
Technische Universität Dresden / DIU - Dresden International University
Psychologie (Allgemein-, Sozial-, Arbeits-, Organisations-, Konsumenten-, Markt-, Werbe- & Individualpsychologie), Führungskräfteentwicklung, Management Skills, Konfliktmanagement, Personalführung, Personalwirtschaft, Strategisches Management, Unternehmensführung, Marketing
6 months, Nov 2007 - Apr 2008
Paracelsus Dresden
Grundlagen der Kommunikation, Kommunikationsmodelle, NLP, Gruppendynamik, Group Think, Rapport in Gruppen, Präsentation, Moderation, Lerntypen, Gesprächsführung, Fragetypen, Feedbacktechniken, Seminar-Design, Trainer-Werkzeuge, USP – Unique Selling Proposition
2 years and 2 months, Mar 2005 - Apr 2007
IHK gGmbH Dresden
Personalmanagement, Kommunikation, Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Unternehmensführung, Rechtswissenschaften, Projektmanagement, Finanzierung, Investition und Produktionswirtschaft
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