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Birgit Schefer

Angestellt, Marketingberaterin Digital, SRF Schweizer Radio und Fernsehen

Abschluss: Betriebsökonom FH, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, ehemalige HWV

Zürich, Schweiz

Skills

CRM
Lifecycle Management
E-Mail-Marketing
eCommerce
Customer Journey
Customer Experience
Conversion Optimierung
Digital Marketing
Customer Experience Management
Customer Centricity
Ökosysteme
Datenanalyse
Adobe Analytics
Customer Relationship Management
Marketing
CMS
Kundenzentrierung
Wissen
eMarketing
Strategie
Prozessoptimierung
Konzepterstellung
Marketingberatung
Email Marketing
Coding Standards
SEO
Kundenorientierung
Leitung

Timeline

Professional experience for Birgit Schefer

  • Current 2 years and 10 months, since Oct 2018

    Marketingberaterin Digital

    SRF Schweizer Radio und Fernsehen

    > Fachliche & personelle Führung der Projektleiter Online Marketing > Leitung des Projektes „Data Driven Marketing" von Analyse, Konzept & Strategiedefinition > Konzeption, Planung & Umsetzung von Marketingkampagnen zur Optimierung digitaler Angebote & Produkte > Beratung/Strategie von CRM- / digitale Massnahmen fürs Marketing

  • 3 years and 1 month, Oct 2015 - Oct 2018

    Teamlead CRM & Digital Marketing Manager

    Siroop

    > Fachliche & personelle Verantwortung für die Bereiche Newsletter- & Kundenmarketing; von Konzept & Strategiedefinition über Umsetzung integrierter, mehrstufiger Kampagnen & Journeys bis hin zur Analyse, Erfolgskontrolle > Aufbau & Weiterentwicklung der CRM-Infrastruktur (Salesforce) & des Teams mit Fokus auf direkte Kundenkommunikation (E-Mail, SMS, Push-Messaging) > Anbindung diverser Datenquellen an die Marketingcloud (Webanalytics, Tealium AudienceStream & Daten, Logiken des inhouse Data Science)

  • 1 year and 3 months, Jul 2014 - Sep 2015

    Auszeit - Sabbatical

    -

  • 4 months, Mar 2014 - Jun 2014

    Senior Account Manager

    Blogwerk AG

    > Personelle & Fachliche Führung von Community Managern & Account Managern (5 Personen) > Beratung & Projektleitung mit Budgetverantwortung für Social-Media- & Video-Projekte, Blog-Content- & E-Mail-Marketing-Kamapgnen > Erstellen von Social-Media-Strategien inklusive Berechnung der KPIs > Projekt- & Prozessanalysen & deren Optimierung > Content-Erarbeitung & -Bewirtschaftung für Blogs & Social-Media-Kanäle, inklusive Monitoring

  • 5 years and 8 months, Mar 2008 - Oct 2013

    Senior Project Manager

    Nemuk AG, Agentur für digitales Marketing

    - Senior Projektleitung: selbständiges Führen von Kundenmandaten im Dialog Marketing (CRM) & Social Media. (Teamführung, Konzeption & Realisation von Projekten, inkl. administrative & organisatorische Aufgaben, Budgetverantwortung) - Online Video Projekte (Erstellen von Drehbüchern für Animations-Videos, Interviews & Produktionsüberwachung) - Tools & Werkzeuge (E-Mail Marketing Lösungen: emarsys, Evalanche & Inxmail / Web CMS: Wordpress & TYPO3 / HTML & Bildbearbeitung: Dreamweaver, Photoshop)

  • 4 years and 6 months, Sep 2003 - Feb 2008

    Fachspezialist E-Mail-/Digital-Marketing, CRM,

    Swisscom (Schweiz) AG

    > Fachliche Führung vom E-Mail-Marketing-Team >> inkl. Einführung neuer Mitarbeiter auch aus anderen Organisationseinheiten im E-Mail-Marketing > Verantwortung für alle Newsletters aus dem Hause Bluewin bzw. Swisscom Fixnet, Swisscom Schweiz (AG) > E-Mail-Marketing/CRM: Beratung, Realisierung von Online E-Mailings. Erstellung der HTML-E-Mails mit Dreamweaver für Retention & Winback Bereiche. Bildbearbeitung in Photoshop, Texten, Gestalten, Monitoren

  • 4 years and 3 months, Oct 1998 - Dec 2002

    Projekt Leiter

    Rosa Internetagentur

Educational background for Birgit Schefer

  • 1 year and 1 month, Jan 1999 - Jan 2000

    Marketing

    IFKS, Institut für Kaderschulung

  • 3 years and 1 month, Jan 1994 - Jan 1997

    Betriebswirtschaft & Marketing

    ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, ehemalige HWV

    Betriebswirtschaft & Marketing

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Basic

  • French

    Fluent

Wants

CRM
E-Mail-Marketing
eCommerce
Customer Marketing
Customer Experience Management
Customer Experience
Customer Centricity
Lifecycle Management
Conversion Optimierung
Technische Standards im Bereich E-Mailing
CMS
Technologieberatung; Digital-Marketing
Online-Marketing
Social Media User Studien
Customer Relationship Management
Customer Lifecycle Value

Interests

E-Mail-Marketing
CRM
Technologiestandards
Digital Marketing
Online Marketing
Tiere
Joggen & Tennis

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