Company
Boris Gemünd
Premium
Angestellt, Innovationsmanager, Wagner eCommerce Group GmbH
Abschluss: Magister Artium (M.A.), Justus-Liebig-Universität Gießen
Frankfurt am Main, Germany
About me
In den vergangenen Jahren habe ich in wechselnden Szenarien analysiert, beraten und umgesetzt. Mein systemischer und bedürfnisorientierter Ansatz hilft mir dabei, Kooperation und Konsens zu sichern. So erzielte ich nachhaltige Erfolge im Projekt-, Prozess- und Change-Management und in der strategischen Kommunikation.
Timeline
Professional experience for Boris Gemünd
• Ich identifiziere Innovationspotentiale und Veränderungsbedarfe und leite die Planung, Durchführung und Steuerung der Projekte (Prozessinnovation, Serviceinnovation, Personalentwicklung) • Ich baue Brücken und vermittle diesen Wandel entlang der Interessen aller Beteiligten.
• Definierte Prozesse der Abteilung Customer Care (Betreuung, Vertrieb). • Überführte Prozesswissen in anwendungsgerechte Workflows. • Identifizierte die in den Rohdaten der Kundenkommunikation liegenden Analysepotentiale.
1 year, Aug 2020 - Jul 2021
Referent Entwicklungspolitische Kooperationen
NETZ Partnerschaft für Entwicklung und Gerechtigkeit e.V.• Verantwortete Entwicklungsprojekte (Monitoring, Berichterstattung) im Umfang von 1,67 Mio. € • Leitete das internationale Stiftungs-Fundraising (Drittmittelakquise) • Entwickelte ein Cybersecurity-Konzept für die internationale Kommunikation • Plante die Modernisierung der IT-Infrastruktur • Koordinierte die Teamsupervision mit externen Supervisor:innen • Leitete die Erstellung und Modernisierung des Jahresberichts 2020
2 years and 9 months, Nov 2017 - Jul 2020
Referent Entwicklungspolitischer Dialog
NETZ Partnerschaft für Entwicklung und Gerechtigkeit e.V.• Erstellte soziopolitische Analysen für die politische Kommunikation (Lobbying) auf Bundes- und EU-Ebene • Organisierte politische Dialogtreffen mit privaten und öffentlichen Akteuren (u.a. Berlin-Konferenz mit Außenminister Bangladeschs) • Optimierte die strategische Ausrichtung der Arbeitsbereiche PR und Fundraising • Leitete die fachliche Führung der Praktikant:innen • Leitete die Erstellung und englische Übersetzung des Jahresberichte 2017
6 years and 11 months, Jan 2011 - Nov 2017
Sonderprojektleiter & Kundenberater
Wagner eCommerce Group GmbHI. Sonderprojektleiter "Qualitätssteigerung" (2013, 2016) • Erhöhte die Qualität und Effizienz und senkte das Stressniveau der Abteilung Customer Care (E-Mail-Vorlagen, Wissensdatenbank und Workflows) und begleitete den Veränderungsprozess durch individuelle Reflexionen (2013). • Übersetzte die E-Mail-Vorlagen ins Englische und integrierte Gesetzesänderungen (2016). II. Kundenberater (2011-2017) • Konstant unter den besten 5 % in den Abteilungsrankings, Leistungskennzahlen konstant bei 100 %.
1 month, Apr 2017 - Apr 2017
Head Assistant, Organisationsleitung (für Jürgen Weerth, Poolgroup GmbH)
G20-Fachministergipfel "Digitalisation: Policies for a Digital Future" (BMWi)
Führte ein Team von 20 Liaison Officern, koordinierte bilaterale Treffen, löste als Ansprechpartner Probleme auf Delegationsebene und vermittelte Interessenausgleiche zwischen Organisationsleitung, Delegationsbetreuern und Hotelleitung.
1 month, Mar 2017 - Mar 2017
Head Assistant, Organisationsleitung (für Jürgen Weerth, Poolgroup GmbH)
Internationaler Ministergipfel Patientensicherheit 2017 (BMG)
Führte ein Team von 20 Liaison Officern, berichtete direkt der Organisationsleitung.
Educational background for Boris Gemünd
2011 - 2011
DAAD-Forschungsstipendium im GIZ-Länderbüro, Dar es Salaam, Tansania
DAAD Deutscher Akademischer Austauschdienst
2010 - 2010
Auslandssemester: Entwicklungspolitik
University of Dar es Salaam
2006 - 2016
Magister Artium (M.A.), Politikwissenschaft, Geschichte, Philosophie
Justus-Liebig-Universität Gießen
Abschlussnote: "mit Auszeichnung" (1,0)
Languages
German
First language
English
Fluent