Carsten Düren

Angestellt, Geschäftsstellenleiter, PVS Rhein-Ruhr GmbH
Abschluss: Bachelor of Arts, FH Südwestfalen
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamentwicklung
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Customer Service
Koordination
Krankenversicherung
Abrechnung
Vertriebsmanagement
Analysetechnik
Beschwerdemanagement
Qualitätsmanagement
Teamleitung
Konzeptionelles Arbeiten
Wissensmanagement
Key Account Management
IT-Projektmanagement
Operations Management
MS Office
Informationstechnologie
Prozesse
Management
Kundenorientierung
Project Management
Führungserfahrung
Führungskräfteentwicklung
Führen von Bewerbungsgesprächen
Lösungsorientiertes Denken
Innovative Lösungen
Digitalisierung
Digital Workplace
Kundenservice
Führung
Kundenbetreuung
Customer-Relationship-Management
Beratung
Coaching
Business Development
Technologie
Personalverantwortung
Fachkompetenz
Humor
Zielstrebigkeit
Konzept
Hands-on-Mentalität
Wissen
Finanzen
Betriebswirtschaft
BWL
Personalführung
Personalentwicklung
Telefonie
Prozessanalyse
Personalbedarfsplanung
Mitarbeiter
Healthcare
Projektmitarbeit
Selbstständigkeit
Kommunikation
Teamfähigkeit
Lernbereitschaft
Kommunikationsfähigkeit
Vertragsmanagement
Qualitätskontrolle
Motivation
Eigenverantwortung
Begeisterungsfähigkeit
Kundenzufriedenheit
Engagement
Belastbarkeit
Zuverlässigkeit
Empathie
Flexibilität
Verantwortungsbewusstsein
Kontaktfreudigkeit
Hilfsbereitschaft
Künstliche Intelligenz
Potenzialanalyse
KMU
Vertrieb
Verwaltung
Erfahrung
Reporting
Dashboards
Kundenbeziehung
Schlüsselkunden
KPI
Kennzahlensystem
Authentizität
Ausbildung
Digital
Abteilungsleitung
Büromanagement
Produktionsprozesse
Effizienzsteigerung
Analytik
Servicequalität
Forecast
Conversion

Werdegang

Berufserfahrung von Carsten Düren

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Juni 2022

    Geschäftsstellenleiter

    PVS Rhein-Ruhr GmbH

  • 3 Jahre, Juli 2019 - Juni 2022

    Operations Manager

    Actineo GmbH
  • 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2017 - Juli 2019

    Teamleiter Betrieb

    Wüstenrot & Württembergische
  • 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2015 - Nov. 2017

    Teamleiter digitale Abrechnung

    PVS Rhein-Ruhr GmbH

  • 6 Jahre und 3 Monate, Juli 2009 - Sep. 2015

    Stellvertretender Teamleiter, Nachwuchs Projektmanager & Servicecoach

    Central Krankenversicherung AG

Ausbildung von Carsten Düren

  • 9 Monate, Aug. 2013 - Apr. 2014

    Betriebswirtschaftslehre

    FH Südwestfalen

    • Bachelor Thesis zum Thema “Instrumente zur Steigerung der Beschwerdeeffizienz” • Projektarbeiten zu den Themen Qualitätsmanagementsysteme und Carbon Accounting

  • 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2010 - Aug. 2013

    Betriebswirtschaftslehre

    VWA zur Uni Köln

  • 3 Jahre, Aug. 2006 - Juli 2009

    Versicherungswesen

    DEVK Versicherungen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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