Chris Apostel

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Angestellt, Sales Leader @guuru.com: Peer2Peer live-Empfehlungen in der Kunden CX, 365 Tage., www.guuru.com

Rheinland (Köln / Düsseldorf), Germany

Skills

LiveChat Support via Ihrer Kunden / Fan Community
Sales Management B2B
Internet-Technologien
Service Innovation
Leadership
Conversational Commerce
Service Crowdsourcing
Facebook Service Kanal
Online-Kundenansprache
Conversion Optimierung
Click to Chat
Customer Experience Management
Customer Engagement
E-Commerce Lösungen
Community Chat
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Chatbot
Software as a Service (SaaS)
Customer Care
Internet Services
Vertrieb
Kundenbindung
Service Crowd
Key Account Management
24/7 Experten Community
Networking
Customer Service Excellence
Blog
Verkauf
Beratung
Vertriebsleitung
Direktvertrieb
Internationaler Vertrieb

Timeline

Professional experience for Chris Apostel

  • Current 6 years, since Aug 2018

    Sales Leader @guuru.com: Peer2Peer live-Empfehlungen in der Kunden CX, 365 Tage.

    www.guuru.com

    Entwicklung und Aufbau des Deutschen Marktes für eine innovative E-Commerce und Service Software Lösung (SaaS), um 24/7 Produktempfehlungen und Shopping-Hilfe zu bieten. Guuru verbindet Interessenten der Webseite live mit sehr erfahrenen Kunden und Fans einer Marken/Händler Community, um schnelle Antworten zu liefern. Daneben werden einfache Frage erkannt und automatisiert gelöst (Chat GPT3 als Basis für Bot und Routing).

  • Current 6 years and 7 months, since 2018

    Gründer: Deutscher Fachblog - Megatrend Conversational Commerce

    www.Conversational24.de

  • 1 year, Jul 2021 - Jun 2022

    Sales Advisor

    Topikon.de - die digitale Feedback Plattform (CSat, NPS, offenes Feedback)

  • 11 months, Sep 2017 - Jul 2018

    Key Account Manager / Field Sales (DACH)

    iAdvize - The Conversational Marketing Platform

    Evangelising the DACH market about the opportunity of Conversational Marketing. Advising and presenting tailored B2B Solutions and being a constant adviser and expert for many corporate clients.

  • 8 months, Jan 2017 - Aug 2017

    Sales Team Lead DACH

    Indeed Deutschland GmbH

  • 1 year and 4 months, Oct 2015 - Jan 2017

    Senior Sales Executive DACH

    Indeed Deutschland GmbH

  • 1 year, Oct 2014 - Sep 2015

    Sales Executive DACH

    Indeed.com
  • 2 years and 9 months, Jan 2012 - Sep 2014

    Sales Management

    MEDIAFIX GmbH

  • 1 year and 8 months, Jan 2013 - Aug 2014

    Sales Management

    QDEGA

    Vermittlung und Vertrieb von innovativen Maßnahmen zur Kundenbindung / Loyalty Solutions.

  • 1 year, Jan 2012 - Dec 2012

    Sales Consultant (Messen u. Events)

    Care Vision Deutschland

    Face to Face Leadgenerierung und Beratung, Terminierung von Filialbesuchen, Lead-Betreuung.

  • 2010 - 2012

    Inhaber

    Online Marketing Beratung (Freelance)

    Agentur für Marketingleistungen.

  • 2 months, Aug 2010 - Sep 2010

    Intern - Unternehmensberatung

    Struktur Management Partner

  • 1 year and 6 months, Feb 2009 - Jul 2010

    Sales Consultant (MSH-Betreuung und In-Store Beratung)

    EPSON Deutschland

    B2B und B2C Verkaufsberatung und Betreuung; Betreuung der POS-Filialen.

Educational background for Chris Apostel

  • 6 months, Sep 2016 - Feb 2017

    E-Business

    Universität Duisburg-Essen

    E-Business Management: Grundlagen E-Business & Digitalisierung / E-Procurement / E-Shop / E-Business Plattformen

  • 2 years and 8 months, 2012 - Aug 2014

    International Business / Strategic Marketing

    Maastricht University, NL

  • 4 months, Nov 2011 - Feb 2012

    Marketing

    Universität Rostock

    SEO, Online-Kampagnen, Markenaufbau und Dialogmarketing im Internet.

  • 4 months, Mar 2011 - Jun 2011

    Marketing-Weiterbildung

    Fachhochschule Köln

    Social Media Strategien & Konzepte, Monitoring, Trends und Statisitiken, Ergebnismessung (Einsatz von geeign. Tools), Reputationsmanagement & PR.

  • 6 months, Jul 2009 - Dec 2009

    Business Administration

    Florida Atlantic University

    Marketing / Sales / Entrepreneurship

  • 2 years and 11 months, Sep 2007 - Jul 2010

    Betriebswirtschaftslehre

    Fachhochschule Köln

    International Business

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Intermediate

  • Spanish

    Basic

  • Chinese

    Basic

Interests

Tech Industry & digital innovations
Entrepreneurship & Start Ups
Sales Management
Marketing & Sales
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