Denise Arens
Angestellt, Specialist Service & Sales Communication, Telefónica Deutschland Gruppe
Potsdam, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Denise Arens
Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2018
Specialist Service & Sales Communication
Telefónica Deutschland Gruppe1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2016 - März 2018
Specialist Service & Sales Communication
TGCS Essen & Potsdam GmbH
2 Jahre und 4 Monate, Mai 2014 - Aug. 2016
Redakteur Knowledgemanagement
E-Plus Customer Support GmbH
Pflege der Knowledge Base, verantwortlich für die Pflege und das Ausspielen der FAQ für Web und App
1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2013 - Mai 2014
Experte BASE Customer Service
E-Plus Customer Support GmbH
Teilnahme am aktuellen Tagesgeschäft sowie administrative Aufgaben wie das Erstellen von Incidents, Steuern auf Service Level etc
2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2011 - Feb. 2013
Kundenbetreuer Beschwerde
E-Plus Customer Support GmbH
Tätigkeiten: Beratung und Verkauf, Visual Mercandising, Kassenbedienung- und Abrechnung, Personaleinsatzplanung, Durchführungen von Inventuren, Lagerpflege
Ausbildung von Denise Arens
3 Jahre, Aug. 2005 - Juli 2008
Goethe Gesamtschule mit gymnasialer Oberstufe in Potsdam
Leistungkurs Englisch und Informatik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen