Dennis Müller

Bis 2021, Themenmanager, Agentur für Innovation in der Cybersicherheit GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL-Service Management
Interkulturelle Kompetenz
Strategieentwicklung
Organisationsentwicklung
Personalführung
Customer Relationship Management
IT Prozessoptimierung
Eskalationsmanagement
Resilienz
IT Prozessdesign
Netzwerk
Institutionenökonomik
Economic terrorism
Behavioral economics
Politische Debatten

Werdegang

Berufserfahrung von Dennis Müller

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2021

    Senior Service Delivery Mananger

    Airbus CyberSecurity
  • 6 Monate, März 2021 - Aug. 2021

    Themenmanager

    Agentur für Innovation in der Cybersicherheit GmbH

    • Management von interdisziplinären Multi-Stakeholder-Forschungsprogrammen und -projekten. • Frühzeitige Erkennung und Überwachung von thematischen Entwicklungslinien im Bereich Cybersecurity. • Etablierung eines Cybersecurity-Clusters mit exzellenten Partnern aus dem Innovationsökosystem.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2020 - Apr. 2021

    International Service Delivery Manager

    Airbus CyberSecurity

    • Vertragsinhaber für Managed Security Services für internationale Großkunden. • Leitung und Umsetzung der Continouse Improvement Prozesse auf transnationaler Ebene. • Projektmanager für innovative OT-Security Projekte.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2017 - Dez. 2019

    IT-Service Manager

    Computacenter AG & Co. oHG

    • Contract owner für Managed Services im Bereich Netzwerktechnik und IT-Security. • Leitung verschiedener onsite Betriebs- (l2&L3) und Projekt-teams. • Reorganisation der Teamstruktur unter Anwendung agiler Arbeitsmethoden. Trainee: • Einführung in das ITSM-Rahmenwerk. Service-Management, Kundenmanagement, Finanzmanagement, Beziehungs- und Kooperationsmanagement. • Ausbildungskurse: Führung, Governance, Verhandlung, Controlling, Innovationsmanagement und andere.

  • 2 Jahre und 10 Monate, März 2015 - Dez. 2017

    Wissenschaftliche Hilfskraft

    Albert-Ludwigs-Universität Freiburg

    Wilfried-Guth- Stiftungsprofessur für Ordnungs- und Wettbewerbspolitik • Technische Verwaltung des Blogs «Think-Ordo». • Beschaffung und Verwaltung der Technik am Lehrstuhl.

  • 4 Jahre und 11 Monate, Feb. 2013 - Dez. 2017

    Wissenschaftliche Hilfskraft

    Albert-Ludwigs-Universität Freiburg

    Chair for Information System Research Albert-Ludwigs-Universität Freiburg • Technische Betreuung aller Mitarbeiter der Fakultät. • Verwaltung der Netze, Server und PC Pools der Fakultät.

  • 3 Jahre und 3 Monate, Nov. 2013 - Jan. 2017

    Tutor für Management of Information Systems

    Albert-Ludwigs-Universität Freiburg

    • Vorbereiten und halten von Tutoraten (R, PHP, SQL, HTML).

  • 2 Monate, März 2013 - Apr. 2013

    Praktikum; Community Support

    Trewitax GmbH

    • Einrichtung und Verwaltung von Social-Media-Kanälen.

  • 8 Monate, Jan. 2012 - Aug. 2012

    Nebenjob; Customer Support Manager

    uploaded.net

    • Leitung eines L1 Support-Teams. • Strukturierung von Kundenanfragen für die Entwickler.

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2009 - Aug. 2012

    Auszubildender

    Colombi Hotel & Novotel Freiburg am Konzerthaus

    Hotelfachmann

  • 2 Jahre und 10 Monate, Juli 2006 - Apr. 2009

    Service-Aushilfe

    Le Relais des Moines, Sébastian Sanjou

Ausbildung von Dennis Müller

  • 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2015 - Juni 2018

    Volkswirtschaftslehre

    Albert-Ludwigs-Universität Freiburg

    Constitutional & Competition Policy; Management of Information Systems

  • 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2012 - Aug. 2015

    Volkswirtschaftslehre

    Albert-Ludwigs-Universität Freiburg

  • 3 Jahre, Aug. 2009 - Juli 2012

    Hotelfach

    Landesberufsschule für das Hotel & Gaststättengewerbe Villingen

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2006 - Aug. 2009

    Baccalauréat

    Lycée Paul Augier

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

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