Dirk Rummel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Rummel
Verantwortlich für die Implementierung neuer Online Zahlungsmethoden im Rahmen der Multichannel Transformation für IKEA in Deutschland
Entwicklung und Implementierung neuer IT gestützter Lösungen im Multichannel Umfeld
- 3 Monate, Sep. 2015 - Nov. 2015
IT Office Manager
IKEA IT Germany GmbH
Allgemeines Management des IT Standortes
- 9 Monate, Dez. 2014 - Aug. 2015
IT Service Desk Manager
IKEA IT Germany GmbH
Legale Verantwortung für alle am Standort Wallau. eingesetzten überregionalen und lokalen Support Teams
- 4 Jahre, Dez. 2010 - Nov. 2014
Unit Manager Helpdesk Supplying
IKEA IT Germany GmbH
Führung des globalen Support Teams im IKEA Supplying Business Process
- 4 Jahre und 10 Monate, Jan. 2006 - Okt. 2010
Leiter Helpdesk
IKEA IT Germany GmbH
- 8 Jahre und 7 Monate, Juni 1997 - Dez. 2005
Teamleiter Helpdesk
First Data Deutschland GmbH
Führung und Weiterentwicklung eines lokalen Supportteams für 1st- (alle Systeme) und 2nd-level Support (PC)
- 5 Jahre und 11 Monate, Juli 1991 - Mai 1997
Mitarbeiter Helpdesk
Gesellschaft für Zahlungssysteme mbH (GZS)
Entwicklung professioneller Supportstrukturen, Konzeption und Einführung von Lösungen zum aktiven Management der IT Incident- & Problem Prozesse. Ausbildung von Support Mitarbeitern. Individueller Managementsupport., Lizenzmanagement, Client Soft- und Hardwareevaluierung, Leasingabwicklung
- 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 1988 - Juni 1991
IT Operator
Schröder, Münchmeyer & Hengst Bank (heute UBS)
IT Operator
Vogel Verlag
IT Operator
VAG Vertriebszentrum Franken
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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