Ebru Kunduraci
Angestellt, Fachassistentin im Kundenportal im Rechtskreis des Sozialgesetzbuches (SGB) III, Bundesagentur für Arbeit
Fürth, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Ebru Kunduraci
Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2019
Fachassistentin im Kundenportal im Rechtskreis des Sozialgesetzbuches (SGB) III
Bundesagentur für Arbeit
-Erfassung bzw. Aktualisierung von Kundendatensätzen (insbesond. Bewerberdaten) -Erledigung der Kundenanliegen, über weitere Kanäle (E-Mail, online) erreichen -Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad (z.B.Rechtsauskünfte ohne Beurteilungsspielraum) -Terminierung für den Antragsservice sowie für die Vermittlung/Beratung, Entgegennahme von Terminabsagen
> Verkauf und Vertrieb von Tarifverträgen Mobilfunk und DSL/Kabel > Kundenbetreuung und Kundenberatung > Waren Annahme und Warenpflege > Kundenservice und Kasse > Inventur/Eingabe
1 Jahr und 10 Monate, Nov. 2014 - Aug. 2016
Bürokauffrau
Siemens AG
3 Monate, Sep. 2014 - Nov. 2014
Verwaltungsangestellter
Jakob Distler GmbH
11 Monate, Sep. 2013 - Juli 2014
Kauffrau für Bürokommunikation
Telefonica Germany
Mobile Provisioning
• Vollzeit • Fachlich kompetente Beratung • Verkaufsfördernde Warenpräsentation/Warenplatzierung • Preisauszeichnung/Preissetzung • Umgang mit den IKEA eigenen EDV-Systemen • Vorbereitung und Umsetzung von Verkaufsaktionen • Analyse und Umsetzung von Verkaufssteuernde Maßnahmen • Tagesangepasste Personaleinsatzplanung • Delegation von Aufgaben des Tagesgeschäftes an die Mitarbeiter
10 Monate, Nov. 2011 - Aug. 2012
Kauffrau für Bürokommunikation
Telefonica Germany
• Vollzeit • Bearbeitung von E-Mail´s und Briefe • Portierungsaufträge bearbeiten und ins System einpflegen • Telefonische Kundenbetreuung
5 Monate, Okt. 2011 - Feb. 2012
Verkäuferin
Fossil
Aushilfe als Verkäuferin Beratung und Kassier Vorgänge Warenpräsentation Waren Eingangskontrollen, Retouren Bearbeitung.
1 Jahr, Okt. 2010 - Sep. 2011
Kauffrau für Bürokommunikation
Seda Reisen
Aushilfe als Kassiererin
2 Jahre und 6 Monate, Feb. 2008 - Juli 2010
Auszubildende zur Verkäuferin
Gerry Weber
von Februar 2008 bis August 2008 war ich erst eine EQJ Praktikantin die dann zur Auszubildende übernommen wurde.
Ausbildung von Ebru Kunduraci
6 Jahre, Sep. 2014 - Aug. 2020
Abitur
Anadolu Lisesi(acik öretim)
1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2010
Verkäuferin
Berufsschule 6
- Bis heute
Wirtschaftskennerin Türkei
İhk
ADA Schein
İhk
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen