Mag. Frank Behrend

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, (Teamleiter) IT Service Manager, Service Owner "Service Management", BTC IT Services GmbH

Bremen, Germany

Skills

Versicherungen
IT - Management
IT - Projektmanagement
Service Level Management
IT Service Management
Service Level Agreements
IT Transition
Unternehmensberatung
Prozessoptimierung
Requirement Engineering
Qualität (Test)
Rechnungswesen
Bestandsmigration
GDV-Datensatz u.v.a.m.
Projekt
Betrieb
Informationstechnologie
Vertrag
IT Infrastructure Library
IT-Consulting
Schaden
Scrum
Vertrieb
Projektmanagement
Prozesse
Management
Service Management

Timeline

Professional experience for Frank Behrend

  • Current 10 years and 6 months, since Oct 2012

    (Teamleiter) IT Service Manager, Service Owner "Service Management"

    BTC IT Services GmbH

    Service Manager IT für Kunden insbesondere der Energiewirtschaft im IT-Outsourcing/-Outtasking. Kaufmännisch verantwortlich für Vertrag (Erlöse >3 Mio. & Aufwand) sowie Service Strategie, Design, Transition, Operation & Improvement. - Services: Server, Storage & Backup, Datenbanken, LAN/WLAN, WAN ... Active Directory, Mail Services, Terminal Services, Service Desk, Client & Software Management, (Fach-) Applikationen, SAP (HANA) & Web Services sowie Einführung und Betrieb von AWS & MS (365) Cloud Services.

  • Current 13 years and 10 months, since Jun 2009

    Berater/Consultant IT

    Frank Behrend

    Unterstützung rund um IT/TK - Projekte und - Betrieb

  • 6 months, Apr 2012 - Sep 2012

    Projektleiter IT (Freiberuflich)

    Volkswagen Financial Services AG

    Projektleiter für die Anbindung der Verträge (Tarif *, Vertrag, Partner) vom Autohaus bis zur Allianz Vertragsverwaltung. -- * ratemaker.de;

  • 7 months, Aug 2011 - Feb 2012

    Bereichsleiter "Projekte IT" (Europe)

    Aioi Nissay Dowa Insurance Company of Europe Limited

    .

  • 1 year and 1 month, Jul 2010 - Jul 2011

    Teamleiter IT "Qualität/Test"

    Deutsche Post DHL Group

    .

  • 4 months, Jan 2009 - Apr 2009

    Senior Berater

    agens GmbH & Co. KGaA
  • 10 years and 8 months, May 1998 - Dec 2008

    Leiter IT/TK

    Aviva Insurance Group c/o Lampe & Schwartze

  • 6 years and 1 month, Apr 1992 - Apr 1998

    Sachbearbeiter Technische Versicherungen

    Aviva c/o Lampe & Schwartze

    Sachbearbeiter für Vertrag und Schaden im Allein-, Führungs- und Beteiligungsgeschäft mit/ohne Rückversicherung und Retroversicherng

  • 4 months, Jan 1992 - Apr 1992

    Praktikant

    Wirtschaftsakademie Bremen

Educational background for Frank Behrend

  • 7 years and 6 months, Apr 1983 - Sep 1990

    Verfassungs-, Sozial- und Wirtschaftsgeschichte

    Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität, Bonn

    Nebenfächer: Neuere Deutsche Literatur Philosophie Hauptstudium: Wirtschaftsgeschichte, Genossenschaften, Konsumgenossenschaften, Eigenproduktion

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

ITIL Service Manager
IT-Architektur
SAP Basis Berater

Interests

Familie
Lesen
Fußball (Werder)
Joggen (im Bürgerpark)
IT

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