Basic

Frank Mohren

Self-employed, Gestaltung und Implementierung von Change-Projekten, mohren-consulting.com

Hamburg, Germany

Skills

Change Management
Agiles Arbeiten
Scrum Master
Product Owner
Digitalisierung
Service Excellenz
Steuerung von Veränderungsprozessen
Customer Service
Agile
Service
Design Thinking
Vertrieb
Marketing
Customer-Experience-Management
Service Management
Kundenzufriedenheits-Steigerung
Kundenbindung
Customer Relationship Management
CRM
COO
Projektmanagement
Business Development
E-Commerce
Beratung
Changemanagement

Timeline

Professional experience for Frank Mohren

  • Current 3 years, since Aug 2018

    Gestaltung und Implementierung von Change-Projekten

    mohren-consulting.com

  • 7 months, Jan 2018 - Jul 2018

    Sabbatical / Autor

    https://bookboon.com/de/assessment-center-efolgreich-bestehen-ebook

  • 2 years and 7 months, Jun 2015 - Dec 2017

    Bereichsleiter Sales Operations & Development

    Vodafone GmbH

  • 1 year and 6 months, Dec 2013 - May 2015

    Interim Manager für Start Ups

    Selbständig

  • 5 years and 2 months, Oct 2008 - Nov 2013

    Leiter Vertrieb / Marketing Nord

    Deutsche Bahn / DB Vertrieb GmbH

    Vertrieb, Marketing und Service für Privatkunden in Reisezentren, Agenturen, Automaten und Reisebüros in Norddeutschland

  • 1 year and 9 months, Jan 2007 - Sep 2008

    Leitung Service, Qualität und Prozeßmanagement, Mafo, CRM, Beschwerdemanagement

    Telekom Shop Vertriebsgesellschaft

  • 6 years, Jan 2001 - Dec 2006

    Leitung Marketingmanagement Geschäftskunden

    Deutsche Telekom AG

  • 1 year and 7 months, Nov 1999 - May 2001

    Leitung Market- & Business Development

    Deutsche Telekom AG

  • 1 year and 3 months, Sep 1997 - Nov 1998

    Leitung E-Commerce (Telekom Multimedia Systemhaus, Multimedia-Zentrum, Telesec)

    Deutsche Telekom AG

  • 1 year and 3 months, Sep 1997 - Nov 1998

    Leitung „Steuerung Global One“ (Internationales Joint Venture)

    Deutsche Telekom AG

  • 8 months, Jan 1997 - Aug 1997

    Vorstandsassistent Vorstand Geschäftskunden und Multimedia

    Deutsche Telekom AG

  • 1 year and 3 months, Oct 1995 - Dec 1996

    Referent / Projektleiter Konzernstrategie

    Deutsche Telekom AG

  • 3 years and 8 months, Feb 1992 - Sep 1995

    Unternehmensberater

    BDO Unternehmensberatung GmbH

Educational background for Frank Mohren

  • 6 years and 1 month, Jan 1985 - Jan 1991

    BWL

    Universität zu Köln

    Marketing, Finanzierungslehre, Verkehrswissenschaften

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Intermediate

  • Dutch

    Intermediate

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