Georg Knorr
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Georg Knorr
- Current 3 years and 5 months, since Jan 2023RZB Rudolf Zimmermann, Bamberg GmbH
Head of Digital - Markets & Customer Experience
- Führung des Teams Digitalisierung - Entwicklung und Umsetzung der digitalen Strategie - Agile Weiterentwicklung der markt- und kundenseitigen Prozesse sowie des CRM-Systems - Partner, Coach und Sparringspartner für die Mitarbeiter:innen - Antrieb zur Nutzung digitaler Möglichkeiten
- Führung des Teams Vertriebssysteme - Weiterentwicklung der CRM-Module (Marketing, Sales & Service) - Aufbau von Marketing Automations - Konzeption und Implementierung Leadnurturing und -qualifizierung - Training Sales Reps
- Projektleitung CRM - Definition der CRM-Ziele, -Prozesse und -Kennzahlen - Verantwortung bzgl. der Auswahl und Implementierung des CRM-Systems - Entwicklung Trainingskonzept und Qualifizierung der Key User sowie User
- 4 years and 9 months, Apr 2015 - Dec 2019
Leiter Customer Service
NICI GmbH
- Organisation und Leitung der Abteilung Customer Service und Telesales (Domestic und Export) - Koordination, Steuerung und Weiterentwicklung des Kunden- und Auftragsmanagements - Steuerung der Informationsprozesse zwischen Vertrieb, Materialmanagement und Finanzwesen - Digital Marketing sowie Steuerung der Aktivitäten und Prozesse im Bereich e-Commerce (b2b) - Entwicklung von Vertriebsstrategien und Kampagnen zur Marktbearbeitung - Sales Controllings und statistische Auswertungen
- 2 years and 3 months, Jan 2013 - Mar 2015
Teamleiter Controlling
Mediengruppe Oberfranken - Finanz und Service GmbH & Co. KG
- Operative Führung des Controlling-Teams - Koordination, Steuerung und Weiterentwicklung der CO-Prozesse (Berichtswesen, Maßnahmenplanung, operative und mittelfristige Planung, Forecast) - Hauptansprechpartner für die Geschäftsführung - Konzern-Controlling, Konsolidierung
- 2 years and 10 months, Mar 2010 - Dec 2012
Controller
Mediengruppe Oberfranken GmbH &Co. KG
- Vertriebscontrolling Fachverlage - Controlling Servicesparten - Kostencontrolling - Konsolidierung
- 7 years and 2 months, Jan 2003 - Feb 2010
Prozessmanager
Mediengruppe Oberfranken GmbH &Co. KG
- Konzeption und Implementierung des Prozessmanagements - Beratung und Steuerung der Prozess- und KVP-Teams - Dokumentation der Unternehmensprozesse, Durchführung von Ist-Analysen und Soll-Konzeptionen bis hin zur Umsetzung - Projektmanagement als Teilprojektleiter und Assistent (z.B. CRM-Porjekt sowie zahlreiche Softwareauswahl- und Einführungsprojekte) - Changemanagement - interne Audits
- 1 year, Jan 2002 - Dec 2002
Produktionssteuerung (Blattplanung & Anzeigensatz)
Fränkischer Tag GmbH & Co. KG
Zentrale Blattplanung Tageszeitungen und Magazine
- 1 year, Jan 2001 - Dec 2001
DTP-Software Anwenungsbetreuer
Fränkischer Tag GmbH & Co. KG
IT-Projekte, DTP-Software Anwenungsbetreuung
- 9 years and 4 months, Sep 1991 - Dec 2000
Mediengestalter
Fränkischer Tag GmbH & Co. KG
Ausbildung Mediengestalter, Mediengestalter (Zeitung, Magazine, Akzidenzen)
Sprachen
German
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