Harald Bielski
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Harald Bielski
- Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2019
Stützpunktleiter RHZ Rheinland
RHZ Handwerks-Zentrum GmbH
- 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2016 - Mai 2019
Stützpunktleiter TSP West
Technik Service Plus GmbH - als Rechtsnachfolge der B&O Service West GmbH
- 4 Monate, Okt. 2015 - Jan. 2016
Consultant
1`st solution consulting GmbH
Consulting und Projektierung für Vodafone im Bereich Customer Advocacy - Enterprise
- 6 Monate, Mai 2015 - Okt. 2015
Technischer Projektleiter
infracomm GmbH
Projektierung und Bau von Telekommunikationsnetzen (Glasfasernetzausbau für Stadtwerke-Netzanbieter, Aufbau-/ Inbetriebnahme/Betrieb/Service)
- 7 Monate, Nov. 2014 - Mai 2015
Projekleiter
Helin GmbH Essen
Planung und Durchführung Netzausbau- / Instandsetzungsarbeiten im Bereich TK Netz der DTAG (CU/LWL Netz) und im 10 KV Netz der Westnetzt AG
- 4 Jahre und 9 Monate, Apr. 2009 - Dez. 2013
Head of Customer Service Management
Vodafone D2 GmbH
fachliche und disziplinarische Führung des Aufgabenbereiches Ordermanagement VGE Team & Customer Service Management (Enterprise Kundensegment) zusätzlich Stakeholder u.a. In den Bereichen: - bundesweite Erhebung NPS / CS Kundenzufriedenheit der Vodafone Enterprise Kunden - bundesweite Einführung einer IP TK Anlage in 8 Regionen incl. Einführung, Sicherstellung der Erhebung Konzern KPI (Erreichbarkeit / Kundenzufriedenheit)
- 3 Jahre und 4 Monate, Dez. 2005 - März 2009
Teamleiter Auftrags-und Operation Management VGE
Arcor GmbH & Co. KG
Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Auftragsmanagements und Materiallogistik. Steuerung von RFO Prozessen, Sicherstellung von Schadensmeldungen, verantwortlich für das Umlauf-und Anlagevermögen.
- 8 Jahre und 4 Monate, Aug. 1997 - Nov. 2005
Abteilungsleiter Technischer Service Betrieb
ISIS Multimedia Net GmbH
Fachliche & disziplinarische Führung von 5 Fachbereichen 1`st, 2`nd, 3`rd Level Schwerpunkten Field Service, Kundenservicemanagement, Technical Operation Center (pro aktive Backbone Netzüberwachung incl. Kundennetzen ), Großkundenbetreuung im Bereich TK / IT Netze & Sicherstellung der Firmen internen Bürokommunikationstechnik / IT u.a. Novel, Notes,... ), Videokonferenztechnik, Planung und Betrieb von Medien-/ Veranstaltungstechnik incl. Durchführung von bis zu 200 Veranstaltungen/Jahr
Fernmeldetechnik / oberirdischer Fernmeldebau, Kabelmontage, Sprechstellenbau /TK Anlagen, Aufbau von fernmeldetechnischen Inneneinrichtungen (analog und digital), Bau / Inbetriebnahme und Koordination von LAN Projekten, Bau / Inbetriebnahme von LWL Netzen
Sprachen
Deutsch
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